JYSK NJEMAČKA: GODINU DANA NAKON REBRENDIRANJA
Prije godinu dana DÄNISCHES BETTENLAGER je u Njemačkoj rebrendiran u JYSK. GOJYSK.com sastao se s troje njemačkih kolega kako bi saznao kako su oni doživjeli ovu promjenu.
Kao dio projekta “Jedan JYSK”, DÄNISCHES BETTENLAGER u Njemačkoj postao je JYSK, 27. rujna 2021. Staro ime je izmijenjeno i od tada se zovemo isto kao i na svim ostalim nacionalnim tržištima u svijetu.
U ovom je projektu u samo nekoliko mjeseci redizajniran cijeli korporativni identitet i tisuće dodirnih točaka u trgovinama, DCS-u, regionalnim glavnim uredima i svim digitalnim kanalima. Jednako tako, stavke poput opremanja trgovina, asortimana, tehnologije, procesa i sustava bile dio mnogih promjena .
Godinu dana kasnije, sa istih troje kolega osvrnuli smo se na provedeno rebrendiranje.
FAZA PROVEDBE REBRANDINGA
Alissa Schultze je Store managerica u Kamenu u blizini Dortmunda, Sjeverna Rhine-Westphalia, a u JYSKu je od 2014. Erik Geißler je Store manager u Eilenburgu u blizini Leipziga, Saksonija, a s nama je već 11 godina. Jenny Seele je Deputy Store Managerica u trgovini u Bremenu i u kompniji je već 18 godina.
Svo troje doživjeli su drugačije početak rebrandinga kao i razdoblje nakon.
"Ove godine se doista puno toga događalo: COVID-19, MYJYSK, implementacija pametnih telefona i e-pošte u trgovine, dostava na kućnu adresu - mnoge inovacije s kojima smo se morali nositi. Na kraju, sve je bilo u našu korist. Naravno da je bilo puno posla, ali gledajući unatrag stvari su funkcionirale jako dobro i osjećali smo veliku podršku od organizacije. Bila je to uzbudljiva godina."
„Puno toga je došlo na svoje. Nakon jesenskog rebrandinga koji je donio puno promjena, početak sezone vrtnog namještaja bio je sljedeća velika stvar koju smo morali savladati. Od početka smo se veselili pojednostavljenim procesima iako su neki započeli sporije i bilo je još nekoliko malih grešaka koje je trebalo riješiti.”
„Bilo je to stvarno vrlo intenzivno razdoblje s mnogo dodatnih zadataka uz izazov da naši kupci jednako tako prihvate i razumiju promjenu. Bilo je svakakvih pitanja, primjerice kupuju li nas sada Šveđani (smijeh), ali uvijek smo znali dobro objasniti što znači riječ "JYSK" i da se pripajamo još bliže našoj matičnoj tvrtki odnosno da smo oduvijek bili JYSK – samo smo imali drugačije ime ovdje u Njemačkoj.”
1 godinu kasnije…
Što njih troje kažu o tome kako se nose s novim nazivom, novim asortimanom, procesima, alatima i sustavima nakon godinu dana? I kakve su bile povratne informacije od kupaca?
"Naziv JYSK postaje sve prihvaćeniji i samo se poneki kupci još uvijek prilagođavaju. Upoznali smo se prilično dobro s mnogim novim sustavima i procesima. Ponekad nešto malo zapne, ali kao što svi mi u JYSKu znamo: rebranding je maraton, a ne sprint. Važno je da uvijek pogledate kako možete pridonijeti rješavanju problema i ne bojite se zamoliti organizaciju za pomoć ako je potrebno."
„Novi alati koje smo dobili znatno olakšavaju posao u mnogim područjima, ali naravno, bilo je tu i puno inovacija s kojima smo se odjednom morali upoznati. Što se kupaca tiče, imamo nekoliko onih koji sada dolaze puno češće nego nekada. "
„Zahvaljujući našem novom izgledu i novom asortimanu, postali smo privlačniji mlađoj ciljnoj skupini. Dočekujemo znatno više mladih kupaca u našj trgovini u Kamenu nego prije.”
"Tako je i u našoj trgovini u Bremenu."
"Gledajući unatrag, bila je to zahtjevna, ali i uzbudljiva godina, a trud je bio vrijedan toga."
