JYSK Германия: 1 година след ребрандирането
Дата:
Author: Michael Rotermund, Head of Communications Germany
Категория: Expansion
Превод: www.languagewire.com
Преди една година в Германия беше извършено ребрандиране на DÄNISCHES BETTENLAGER като JYSK. GOJYSK.com се срещна с трима германски колеги, за да разбере какви са впечатленията им от промяната.
![Ерик, Алиса и Джени](/sites/default/files/inline-images/Full%20width%20Three%20German%20colleagues.png)
Като част от проекта „One JYSK“, на 27 септември 2021 г. DÄNISCHES BETTENLAGER Германия стана JYSK. Старото име беше оставено на склад и оттогава се наричаме по същия начин, както на всички останали национални пазари по света.
В този проект цялата корпоративна идентичност беше преработена само за няколко месеца, а хиляди „допирни точки“ в магазините, дистрибуторските центрове, регионалните централни офиси и всички цифрови канали бяха преустроени. Темите, свързани с оборудването на магазините, гамите, технологиите, процесите и системите, също бяха включени в много промени, като резултат от ребрандирането.
Една година по-късно заедно с трима колеги поглеждаме назад към ребрандирането на DÄNISCHES BETTENLAGER като JYSK.
![Джени и Диана](/sites/default/files/inline-images/Jenny%20and%20Diana.png)
Въвеждането на ребрандирането
Алиса Шулце е Store Manager в Камен близо до Дортмунд, Северен Рейн-Вестфалия и работи в JYSK от 2014 г. Ерик Гайслер е Store Manager в Айленбург близо до Лайпциг, Саксония и работи при нас от 11 години. Джени Зееле е Deputy Store Manager в Бремен и работи в компанията от 18 години.
Тримата имат различни впечатления от стартирането на ребрандирането и първоначалния период след това.
„През тази година се случиха наистина много неща: коронавируса, MYJYSK, въвеждането на смартфони и имейл в магазините, доставка до дома – много иновации, с които трябваше да се справяме за първи път. В крайна сметка всичко представлява улеснение за нас. Разбира се, работата беше много, но като погледнем назад нещата се получиха доста добре. И се чувствахме добре, защото организацията ни подкрепяше. Беше вълнуваща година.“
„Много неща се насъбраха. След ребрандирането през есента, свързано с много промени, началото на сезона на градинските мебели беше следващото голямо предизвикателство, с което трябваше да се справим. Вече очаквахме с нетърпение процесите да станат по-лесни, но едно или друго започваха малко по-бавно и все още имаше няколко малки недостатъци за оправяне.“
„Беше наистина много интензивно време с много допълнителни задачи. И с предизвикателството да накараме клиентите ни също да разберат промяната. Имаше всякакви видове въпроси, например дали сега шведите са ни купили (смее се). Но винаги бяхме в състояние да обясним какво означава думата „JYSK“ и че се обединяваме още по-силно с нашата родителска компания. Че всъщност винаги сме били JYSK и просто сме имали различно име тук в Германия.“
1 година по-късно...
Какво казват тримата за това как се справят с новото име, новия асортимент, процеси, инструменти и системи след една година? И как се разви обратната връзка с клиентите?
![Екипът от Камен](/sites/default/files/inline-images/Team%20Kamen.png)
„Името JYSK става все по-популярно и по-добре прието, като само някои клиенти все още се противят. Запознахме се много добре с множеството нови системи и процеси. Понякога едно или друго се запъва малко. Но както всички ние в JYSK знаем: Ребрандирането е маратон, а не спринт. Важно е винаги да гледате с какво можете да допринесете за разрешаването на даден проблем и да не се страхувате да помолите организацията за помощ, ако е необходимо.“
„Новите инструменти, които получихме, улесняват работата в много области. Но, разбира се, имаше и много иновации наведнъж, с които трябваше да се запознаем. Що се отнася до клиентите, има някои, които влизат много по-често, отколкото преди.“
„Благодарение на новата ни визия и новите гами станахме по-привлекателни за по-младите целеви групи. Посрещаме в Камен много повече млади клиенти, отколкото преди.“
„Така е и в нашия магазин в Бремен.“
„Като погледнем назад, виждаме, че това беше трудна, но и вълнуваща година, а усилията определено си струваха.“