JYSK Tyskland: Ett år efter namnbytet

För ett år sedan bytte DÄNISCHES BETTENLAGER namn till JYSK i Tyskland. GOJYSK.com träffat tre tyska kollegor för att höra hur de har upplevt förändringen.

Som en del av projektet "One JYSK" blev DÄNISCHES BETTENLAGER i Tyskland JYSK den 27 september 2021. Det gamla namnet lades på hyllan och sedan dess har vi kallats samma som på alla andra nationella marknader världen över.

I detta projekt gjordes hela företagsidentiteten om på bara några månader och tusentals kontaktpunkter i butiker, DC, regionala huvudkontor och alla digitala kanaler konverterades. Ämnena shopfitting, sortiment, teknik, processer och system var också inblandade i många förändringar till följd av rebrandingen.

Ett år senare ser vi och tre kollegor tillbaka på rebrandingen av DÄNISCHES BETTENLAGER till JYSK.

Införandet av det nya varumärket

Alissa Schultze är Store Manager i Kamen nära Dortmund, Nordrhein-Westfalen och har arbetat på JYSK sedan 2014. Erik Geißler är Store Manager i Eilenburg nära Leipzig, Sachsen och har varit med oss i 11 år. Jenny Seele är biträdande butikschef i Bremen och har varit på företaget i 18 år.

De tre upplevde starten på omprofileringen och den inledande perioden efteråt annorlunda.

– Det hände verkligen mycket i år: Corona, MYJYSK, implementering av smartphones och e-post i butikerna, hemleverans - många innovationer som vi var tvungna att hantera först. I slutändan är allt en förenkling för oss. Det är klart att det var mycket jobb, men när man ser tillbaka fungerade det väldigt bra. Och vi kände ett bra stöd av organisationen. Det var ett spännande år.

– Det var mycket som kom ihop. Efter rebrandingen i höstas med en hel del förändringar var starten på trädgårdsmöbelsäsongen nästa stora grej vi var tvungna att bemästra. Vi såg redan fram emot förenklade processer, men det ena eller det andra började lite långsamt och det fanns fortfarande några små buggar att lösa

– Det var verkligen en väldigt intensiv tid med många extra arbetsuppgifter. Och utmaningen att få våra kunder att också förstå förändringen. Det fanns alla möjliga frågor, till exempel om vi nu köptes av svenskarna (skratt). Men vi har alltid kunnat förklara väl vad ordet "JYSK" betyder och att vi närmar oss vårt moderbolag.  Att vi faktiskt alltid har varit JYSK – och bara haft ett annat namn här i Tyskland.

1 år senare...

Vad säger de tre om hur de hanterar det nya namnet, det nya sortimentet, processer, verktyg och system efter ett år? Och hur har kundfeedbacken utvecklats?

– Namnet JYSK blir mer och mer accepterat och det är bara vissa kunder som fortfarande kämpar med det. Vi har bekantat oss ganska väl med de många nya systemen och processerna. Ibland buggar den ena eller den andra fortfarande lite. Men som vi alla på JYSK vet: Rebranding är ett maraton, inte en sprint. Det är viktigt att man alltid tittar på vad man kan bidra med för att lösa ett problem och inte är rädd för att be organisationen om hjälp om det behövs.

– De nya verktygen som vi fått gör arbetet mycket enklare inom många områden. Men det var förstås också en hel del innovationer på en gång som man var tvungen att sätta sig in i. När det gäller kunderna har vi några som kommer in mycket oftare än tidigare.

– Tack vare vårt nya utseende och våra nya sortiment har vi blivit mer attraktiva för en yngre målgrupp. Vi välkomnar betydligt fler unga kunder i Kamen än tidigare.

– Så är det också i vår butik i Bremen.

– När jag ser tillbaka var det ett krävande men också spännande år och insatsen var väl värd det.