JYSK Німеччина: рік після ребрендінгу
Рік тому DÄNISCHES BETTENLAGER було перейменовано в JYSK Німеччина. GOJYSK.com зустрівся з трьома німецькими колегами, щоб почути, як вони відчули зміни.
У рамках проєкту «One JYSK» DÄNISCHES BETTENLAGER Germany став JYSK 27 вересня 2021 року. Стара назва була змінена на JYSK, як і на всіх інших країнах.
У цьому проєкті всього за кілька місяців було перероблено весь корпоративний стиль і перетворено тисячі точок продажу в магазинах, розподільчому центрі, регіональних головних офісах і всіх цифрових каналах. Оформлення магазинного обладнання, асортименту, технологій, процесів і систем також зазнали багатьох змін в результаті ребрендингу.
Через рік ми з трьома колегами оглядаємося на ребрендинг DÄNISCHES BETTENLAGER на JYSK.
Процес ребрендінгу
Алісса Шульце - Store Manager в Камені поблизу Дортмунда, Північний Рейн-Вестфалія, і працює в JYSK з 2014 року. Ерік Гайслер - Store Manager магазину в Айленбурзі поблизу Лейпцига, Саксонія, і працює з нами вже 11 років. Дженні Зеле є Deputy Store Manager в Бремені та працює в компанії 18 років.
Троє по-різному пережили початок ребрендингу та початковий період після нього.
«Цього року було справді багато чого: корона вірус, MYJYSK, впровадження смартфонів та електронної пошти в магазинах, доставка додому – багато нововведень, з якими нам доводилося мати справу спочатку. Зрештою, це все полегшує нам роботу... Звичайно, її було багато, але, озираючись назад, усе вийшло дуже добре. І ми відчули підтримку з боку організації. Це був захоплюючий рік».
«Це був дійсно дуже інтенсивний період з багатьма додатковими завданнями. І виклик - зробити так, щоб наші клієнти також зрозуміли ці зміни. Питання були різні, наприклад, чи нас купують шведи (сміється). Але ми завжди могли добре пояснити, що означає слово «JYSK» і що ми тісніше зливаємося з нашою материнською компанією. Що насправді ми завжди були JYSK – і просто мали іншу назву тут, у Німеччині».
рік поспіль…
Що ці троє кажуть про те, як вони впоралися з новою назвою, новим асортиментом, процесами, інструментами та системами через рік? І як розвивався відгук клієнтів?
«Назва JYSK стає все більш прийнятною, і лише деякі клієнти все ще борються з нею. Ми досить добре ознайомилися з багатьма новими системами та процесами. Іноді все ж такі виникають труднощі. Але ми всі в JYSK знаємо: ребрендинг — це марафон, а не спринт. Важливо, щоб ви завжди дивилися на те, що ви можете зробити для розв'язання проблеми, і не боялися просити компанію про допомогу за необхідності».
«Нові інструменти, які ми отримали, значно полегшують роботу в багатьох сферах. Але, звісно, було й одразу багато нововведень, з якими потрібно було ознайомитися. Що стосується клієнтів, у нас є деякі, які приходять набагато частіше, ніж раніше».
«Завдяки нашому новому вигляду та новому асортименту ми стали привабливішими для молодшої цільової аудиторії. Ми приймаємо значно більше молодих клієнтів у Камені, ніж раніше».
“Те ж саме й у нас в Бремені.”
"Озираючись назад, можна сказати, що це був складний, але водночас і захоплюючий рік, і зусилля були того варті."
