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Tiia und Dominik gehen ihren Weg im Customer Service

Datum:

Author: Laura Glintborg Mouritsen, Student Help, Communications

Kategorie: Careers & HR

JYSK bietet seinen Mitarbeitenden zahlreiche Karrierechancen. Dominik Urbański aus Polen und Tiia Summeri aus Finnland sind der lebende Beweis dafür, dass  Engagement und Einsatz Türen öffnen. 

Dominik Urubanski, CSC-Spezialist
Dominik Urbanski, Customer Service Specialist

Dominik ist seit drei Jahren bei JYSK. Seine ersten Karriereschritte hat er im Customer Service Center (CSC) in Polen gemacht. Hier startete er als CSC Supporter. Ein halbes Jahr später wurde Dominik zum Area Responsible befördert. Das bedeutete: mehr Verantwortung. Und dieser wurde Dominik auch gerecht. Denn: Im April trat er seinen neuen Job als Customer Service Specialist an. 

„Die erste Beförderung hat mir gezeigt, dass mir JYSK einen tollen Karriereweg bietet. Das hat mich motiviert, nochmal eine Schippe draufzulegen. Ich glaube, meine Vorgesetzten haben meine Erfolge und Fähigkeiten erkannt und diese durch meinen neuen Job als Specialist belohnt", sagt Dominik und fährt fort:

„Meine bisherige Reise war eine riesige Challenge für mich, da ich meine Komfortzone verlassen habe. Aber das musste ich auch, denn nur so konnte ich mich weiterentwickeln und wachsen. Es war definitiv der richtige Weg für mich."

Ein Karriereweg voller Möglichkeiten

Tiia Summeri, CSC-Spezialistin bei JYSK
Tiia Summeri, Customer Service Specialist

Ein Job im Customer Service? Kurzfristig schon. Langfristig eher nicht. Doch zu ihrer eigenen Überraschung merkte Tiia aus FInnland sehr schnell, dass ihr die Arbeit mit Kund:innen Spaß macht. Und dann verfügt sie noch über eine schnelle Auffassungsgabe – etwas, das in diesem Job mehr als gefragt ist. 

„Mir wurde schnell klar, dass die Arbeit im Customer Service genau mein Ding ist. Mir war und ist super wichtig, dass ich mit Kund:innen interagiere, jedoch gleichzeitig Freiraum habe", erklärt Tiia. 

Ihr Weg begann als Supporterin im Customer Service bei JYSK Finnland. Doch Tiia wollte mehr – mehr Verantwortung, mehr Herausforderungen. Und diese sollte sie erhalten.  

„Mein Enthusiasmus und meine Bereitschaft, neue Chancen zu ergreifen, waren während meiner gesamten Laufbahn bei JYSK von entscheidender Bedeutung. Ich war immer bereit zu helfen und verschiedene Aufgaben zu übernehmen. Zum Beispiel habe ich bei den Kolleg:innen in Irland ausgeholfen und bei Schulungen in Dänemark und Schweden unterstützt. Ich glaube, dass meine proaktive Art mir diesen Karriereweg ermöglicht hat“, sagt Tiia.

 

Mein Rat an junge Menschen, die über ihre Karriere nachdenken? Vertraue dir selbst. Sei immer offen für Neues und finde heraus, wofür du brennst. JYSK wächst ständig und bietet viele verschiedene Möglichkeiten.
- Tiia Summeri, CSC Specialist

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