Тия и Доминик са намерили своя път в сферата на клиентското обслужване

Има множество начини за професионално израстване – Доминик Урбански от Полша и Тия Сумери от Финландия са доказателство за това как всеотдайността отваря врати към разнообразни възможности в JYSK.

Доминик работи в JYSK от три години и се изкачва по кариерната стълбица в Центъра за обслужване на клиенти (CSC) във Финландия. Започва на позицията CSC Supporter в Полша и за малко повече от година е повишен до Area Responsible. Това позволява на Доминик да поеме по-големи отговорности, които съответстват на интересите му. През април той започва работа на новата си длъжност Customer Service Specialist.

„Повишаването ми на по-отговорна позиция ми позволи да видя път за кариерно израстване и ме мотивира да работя още по-усърдно. Вярвам, че уменията и постиженията ми привлякоха вниманието на моите мениджъри, което ме доведе до новата ми длъжност като специалист в Центъра за обслужване на клиенти“, споделя Доминик и продължава:

„Моят личен професионален път ме принуди да изляза от зоната си на комфорт, но имах нужда от това, за да се развивам и да съм сигурен, че това е правилната посока за мен.“

Кариерен път, пълен с възможности

За Тия трудовата заетост в отдела за обслужване на клиенти трябваше да е краткосрочно решение, но за нейна приятна изненада работата с клиенти ѝ хареса и тя показа естествено умение бързо да разбира и усвоява особеностите на системите.

„Разбрах, че работата в сферата на клиентското обслужване всъщност може да бъде приятна. За мен беше важно да мога да общувам с клиентите, като същевременно запазвам личното си пространство“, разказва тя.

Тия стартира на позицията Supporter в Центъра за обслужване на клиенти във Финландия и още в началото на работата си в JYSK се възползва от възможностите за поемане на повече отговорности и нови предизвикателства.

„Моят ентусиазъм и готовността ми да се възползвам от новите възможности бяха от решаващо значение за професионалното ми развитие в JYSK. Винаги съм имала голямо желание да помагам и да поемам различни функции. Включих се например като доброволец по време на натоварен период в Ирландия и предложих да помогна за обучението на колеги в Центровете за обслужване на клиенти в Швеция и Дания. Вярвам, че моят проактивен подход изигра важна роля в професионалния ми път“, споделя Тия.

Моят съвет към младите хора, които обмислят своето кариерно развитие, е прост, но ефективен: вярвайте в себе си, бъдете отворени за нови възможности и изследвайте своите силни страни и предпочитания. JYSK се разраства непрекъснато и предлага множество разнообразни възможности.
– Тия Сумери, CSC Specialist