Tiia og Dominik har gjort karriere i kundeservice
Der er mange måder at vokse professionelt på, og Dominik Urbański fra Polen og Tiia Suurmeri fra Finland er bevis på, hvordan dedikation åbner døre til adskillige muligheder hos JYSK.
Dominik har været hos JYSK i tre år og har gjort karriere inden for Customer Service Center (CSC) i Polen. Han startede som CSC Supporter, og efter lidt over et år blev han forfremmet til Area Responsible. Dette gav ham mulighed for at påtage sig et større ansvar, som passede godt til sine interesser. I april 2024 begyndte han en ny rolle som Customer Service Specialist.
"At blive forfremmet gav mig mulighed for at se en karrierevej og motiverede mig til at arbejde endnu hårdere. Jeg tror, at det var mine evner og præstationer, der fangede mine lederes opmærksomhed, hvilket førte mig til min nye rolle som specialist i CSC,” siger Dominik og fortsætter:
"Min rejse har tvunget mig til at træde ud af min komfortzone, men jeg havde brug for det for at vokse og følte mig sikker på, at dette var den rigtige vej for mig."
En karriere fuld af muligheder
Tiias plan var, at et job i Customer Service kun skulle være for en kort periode, men til hendes glædelige overraskelse nød hun at arbejde med kunder og havde en naturlig evne til hurtigt at forstå og lære systemer.
"Jeg indså, at det faktisk kunne være sjovt at arbejde med kundeservice. Det blev vigtigt for mig, at jeg kunne engagere mig med kunderne og stadig bevare mit eget rum," siger hun.
Tiia begyndte som Supporter i CSC i Finland, og tidligt i sin rejse i JYSK tog hun imod muligheder for at påtage sig mere ansvar og nye udfordringer.
”Min entusiasme og vilje til at gribe nye muligheder har været afgørende under hele min rejse i JYSK. Jeg har altid været ivrig efter at hjælpe og påtage mig forskellige roller. For eksempel var jeg frivillig i en travl periode i Irland, og jeg tilbød at hjælpe med at træne kolleger på CSC'er i Sverige og Danmark. Jeg tror på, at min proaktive tilgang har spillet en væsentlig rolle i min karriere,” siger Tiia.
Mit råd til unge, der gerne vil gøre karriere, er enkelt, men effektivt: Stol på dig selv, vær åben over for nye muligheder, og udforsk dine styrker og præferencer. JYSK er i konstant vækst og byder på en masse forskellige muligheder.
- Tiia Suurmeri, CSC Specialist
