Tiia og Dominik har funnet veien i kundeservice

Det er mange måter å vokse profesjonelt på, og Dominik Urbański og Tiia Summeri viser hvordan engasjement kan gi muligheter i JYSK.

Dominik har vært i JYSK i tre år og har avansert sin karriere innen Customer Service Center (CSC) i Polen. Han startet som CSC-supporter   i Polen, og i løpet av et drøyt år ble han forfremmet til områdeansvarlig. Dette ga han muligheten til å påta seg større ansvar som passet godt med Dominiks interesser. I april begynte han i en ny rolle som kundeservicespesialist.

«Å bli forfremmet til en høyere stilling tillot meg å se en karrierevei og motiverte meg til å jobbe enda hardere. Jeg tror mine ferdigheter og prestasjoner fanget oppmerksomheten til lederne mine, noe som førte meg til min nye rolle som spesialist i CSC, sier Dominik og fortsetter:

"Reisen min har tvunget meg til å gå ut av komfortsonen min, men jeg trengte det for å vokse og følte meg sikker på at dette var den rette veien for meg."

En karrierevei full av muligheter

For Tiia skulle en jobb i kundeservice være en kortsiktig løsning, men til hennes gledelige overraskelse likte hun å jobbe med kunder og hadde en naturlig evne til å forstå og lære systemer raskt.

"Jeg innså at det faktisk kunne være hyggelig å jobbe med kundeservice. Det ble viktig for meg at jeg kunne engasjere meg med kunder samtidig som jeg beholdt min egen plass," sier hun.

Tiia begynte som Supporter i CSC i Finland og tidlig på reisen i JYSK omfavnet hun muligheter til å ta på seg mer ansvar og nye utfordringer.

– Min entusiasme og vilje til å gripe nye muligheter har vært avgjørende gjennom hele reisen min i JYSK. Jeg har alltid vært ivrig etter å hjelpe og ta på meg forskjellige roller. For eksempel meldte jeg meg frivillig i en travel periode i Irland, og jeg tilbød meg å hjelpe med å trene kolleger ved CSC-er i Sverige og Danmark. Jeg tror at min proaktive tilnærming har spilt en betydelig rolle i min karriere, sier Tiia.

Mitt råd til unge mennesker som vurderer karrieren er enkelt, men effektivt: Stol på deg selv, vær åpen for nye muligheter og utforsk dine styrker og preferanser. JYSK er i stadig vekst og tilbyr mange forskjellige muligheter.
- Tiia Summeri, CSC-spesialist