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A Tiia e o Dominik encontraram o seu caminho no Atendimento ao Cliente

Data:

Author: Laura Glintborg Mouritsen, Student Help, Communications

Categoria: Careers & HR

Há muitas formas de crescer profissionalmente, Dominik Urbański da Polónia e Tiia Summeri da Finlândia são a prova de como a dedicação abre portas a inúmeras possibilidades na JYSK.

Dominik Urubanski, especialista em CSC
Dominik Urbanski, Customer Service Specialist.

O Dominik está na JYSK há três anos e progrediu na carreira no Serviço ao Cliente (CSC) na Polónia. Começou como Supporter no Serviço ao Cliente na Polónia e, em pouco mais de um ano, foi promovido a Area Responsible. Isto permitiu-lhe assumir mais  responsabilidades que se adequavam aos seu interesses. Em abril, assumiu uma nova função como Customer Service Specialist.

“Ser promovido para um cargo superior permitiu-me ver uma carreira e motivou-me a trabalhar ainda mais. Acredito que as minhas capacidades e conquistas chamaram a atenção dos meus gestores, o que me levou à minha nova função como specialist in CSC”, afirma Dominik e continua:

“A minha jornada forçou-me a sair da minha zona de conforto, mas eu precisava disso para crescer e tinha certeza de que esse era o caminho certo para mim.”

Uma carreira cheia de oportunidades

Tiia Summeri, especialista em CSC na JYSK
Tiia Summeri, Customer Service Specialist.

Para Tiia, um trabalho no atendimento ao cliente deveria ser uma solução de curto prazo, mas para sua agradável surpresa, ela gostava de trabalhar com clientes e tem uma capacidade natural de compreender e aprender sistemas rapidamente.

“Percebi que trabalhar no atendimento ao cliente poderia ser realmente agradável. Tornou-se importante para mim poder interagir com os clientes e ao mesmo tempo manter o meu próprio espaço”, diz ela.

Tiia começou como Supporter CSC na Finlândia e no início do seu percurso na JYSK, abraçou oportunidades para assumir mais responsabilidades e novos desafios.

“O meu entusiasmo e vontade de aproveitar novas oportunidades foram cruciais ao longo do meu percurso na JYSK. Sempre tive vontade de ajudar e assumir diferentes funções. Por exemplo, fui voluntária durante um período movimentado na Irlanda e ofereci-me para ajudar na formação de colegas em CSC na Suécia e na Dinamarca. Acredito que a minha abordagem proativa desempenhou um papel significativo na minha carreira”, afirma Tiia.

 

O meu conselho aos jovens que estão a considerar as suas carreiras é simples, mas eficaz: confiem em vós mesmos, estejam abertos a novas oportunidades e explorem as vossas capacidades e preferências. A JYSK está em constante crescimento e oferece muitas possibilidades diferentes.
- Tiia Summeri, CSC Specialist

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