Tiia a Dominik si našli cestu v Zákazníckom centre
Existuje mnoho spôsobov, ako profesionálne rásť, a Dominik Urbański z Poľska a Tiia Summeri z Fínska sú dôkazom toho, ako odhodlanie otvára v JYSKu dvere mnohým možnostiam.
Dominik pracuje v JYSKu tri roky a svoju kariéru buduje v Centre služieb zákazníkom (CSC) v Poľsku. Začínal ako CSC Supporter v Poľsku a o niečo viac ako rok bol povýšený na Area Responsible. To mu umožnilo prevziať väčšiu zodpovednosť, čo dobre korešpondovalo s jeho záujmami. V apríli nastúpil na novú pozíciu ako Customer Service Specialist.
„Povýšenie mi umožnilo vidieť kariérny postup a motivovalo ma ešte tvrdšie pracovať. Verím, že moje schopnosti a úspechy upútali pozornosť mojich manažérov, čo ma priviedlo k mojej novej úlohe špecialistu na CSC,“ hovorí Dominik a pokračuje:
"Moja cesta ma prinútila vyjsť zo svojej komfortnej zóny, ale potreboval som to, aby som rozvíjal a uistil sa, že toto je pre mňa tá správna cesta."
Kariérna cesta plná príležitostí
Pre Tiiu mala byť práca v zákazníckom centre krátkodobým riešením, ale na jej príjemné prekvapenie ju práca so zákazníkmi bavila a našla v sebe prirodzenú schopnosť rýchlo porozumieť systémom a naučiť sa s nimi pracovať.
"Uvedomila som si, že práca v zákazníckom centre môže byť skutočne príjemná. Stalo sa pre mňa dôležité, že môžem komunikovať so zákazníkmi a zároveň si zachovať svoj vlastný priestor," hovorí.
Tiia začínala ako Supporter v CSC vo Fínsku a na začiatku svojej cesty v JYSKu využila príležitosti prevziať väčšiu zodpovednosť a nové výzvy.
„Moje nadšenie a ochota chopiť sa nových príležitostí boli rozhodujúce počas mojej cesty v JYSKu. Vždy som chcela pomáhať a preberať rôzne úlohy. Napríklad som bola dobrovoľníčkou počas rušného obdobia v Írsku a ponúkla som pomoc pri školení kolegov v CSC vo Švédsku a Dánsku. Verím, že môj proaktívny prístup zohral významnú úlohu v mojej kariére,“ hovorí Tiia.
Moja rada pre mladých ľudí, ktorí zvažujú svoju kariéru, je jednoduchá, ale účinná: Verte si, buďte otvorení novým príležitostiam a preskúmajte svoje silné stránky a preferencie. JYSK neustále rastie a ponúka veľa rôznych možností.
- Tiia Summeri, CSC špecialistka
