Tiia i Dominik odnaleźli własne ścieżki kariery w Customer Service

Istnieje wiele sposobów na rozwój zawodowy, a Dominik Urbański z Polski i Tiia Summeri z Finlandii są dowodem na to, jak zaangażowanie otwiera drzwi do licznych możliwości w JYSK.

Dominik pracuje w JYSK od trzech lat i swoją karierę związał z Customer Service Center (CSC) w Polsce. Zaczynał jako Supporter CSC i w ciągu nieco ponad roku awansował na stanowisko Area Responsible. Pozwoliło mu to przejąć większe obowiązki, które doskonale wpisują się w zainteresowania Dominika. W kwietniu rozpoczął nową pracę na stanowisku Customer Service Specialist.

„Awans na wyższe stanowisko pozwolił mi zobaczyć ścieżkę kariery i zmotywował mnie do jeszcze cięższej pracy. Wierzę, że moje umiejętności i osiągnięcia zwróciły uwagę moich przełożonych, co doprowadziło mnie do nowej roli w CSC” – mówi Dominik i kontynuuje:

„Moja podróż zmusiła mnie do wyjścia ze strefy komfortu, ale potrzebowałam tego, aby się rozwijać i miałem pewność, że to właściwa ścieżka dla mnie”.

Ścieżka kariery pełna możliwości

Dla Tii praca w obsłudze klienta miała być rozwiązaniem krótkoterminowym, ale ku jej miłemu zaskoczeniu, polubiła pracę z klientami i odkryła w sobie naturalną zdolność do szybkiego uczenia się pracy z nowy systemami.

„Uświadomiłam sobie, że praca w dziale obsługi klienta może być naprawdę przyjemna. Stało się dla mnie ważne, aby móc nawiązywać kontakt z klientami, zachowując przy tym własną przestrzeń” – mówi.

Tiia zaczynała jako Supporter w CSC w Finlandii i na początku kariery w JYSK wykorzystała możliwości wzięcia na siebie większej odpowiedzialności i nowych wyzwań.

„Mój entuzjazm i chęć wykorzystania nowych możliwości były kluczowe podczas budowy mojej kariery w JYSK. Zawsze lubiłam pomagać i przyjmować różne role. Na przykład zgłosiłam się jako wolontariuszka do pomocy kolegom w Irlandii i zaoferowałam pomoc w szkoleniu kolegów z CSC w Szwecji i Danii. Wierzę, że moje proaktywne podejście odegrało znaczącą rolę na mojej ścieżce kariery” – mówi Tiia.

Moja rada dla młodych ludzi rozważających karierę zawodową jest prosta, ale skuteczna: zaufaj sobie, bądź otwarty na nowe możliwości, odkrywaj swoje mocne strony i preferencje. JYSK stale się rozwija i oferuje wiele różnych możliwości.
- Tiia Summeri, CSC Specialist