Ein Tag bei JYSK: Store Manager-Special

Datum: 12/05/2021

Author: Martin Fyn Aamand, Head of Communications & PR

Auf GOJYSK.com wollen wir unsere internationale Employer Branding Kampagne präsentieren. Mit ihr feiern wir unsere 3.000 Stores weltweit. Darüber hinaus wollen wir mit der Kampagne 2.000 weitere Store Manager für uns gewinnen.

Wir nehmen euch mit hinter die Kulissen und zeigen, was es heißt ein Store Manager zu sein. Heute sind wir in Belgien, Griechenland und Portugal zu Gast.

Camille Didier, Store Manager, Belgien

Camille 1 — „Ich berate einen Kunden, der auf der Suche nach einem Garten Lounge-Set ist. Da er sich etwas Großzügiges und gleichzeitig Gemütliches wünscht, empfehle ich ihm TAMBOHUSE. Dabei erkläre ich dem Kunden die Vorteile des Tisches und zeige, wie man die Größen verstellt.“

Camille 2 — „Nicht lang reden, sondern machen: Um mich auf jede Kundin und jeden Kunden optimal konzentrieren zu können, muss der Store sauber sein. Deshalb schiebe ich kleine Aufräum- und Reparaturarbeiten nicht auf die lange Bank. Wenn etwas nicht 100 prozentig ist, gehe ich sofort hin und bringe es in Ordnung.“

Camille 3 — „Ich wünsche mir, dass unsere Kundinnen und Kunden nach dem Einkauf den Store verlassen und das gute Gefühl haben, dass alles da ist und nichts fehlt. Deshalb biete ich am Ende Extras an, wie etwa Taschen, die den Kundinnen und Kunden helfen, Bettdecken und Kissen optimal zu transportieren. Es ist mir auch sehr wichtig, meinem Team zu zeigen, wie guter Verkauf und Service aussehen soIlten.“

Camille 4 — „Es gehört auch zu meinen Aufgaben, mein Wissen an die Kolleginnen und Kollegen weiterzugeben und ihnen dabei zu helfen, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Hier zeige ich der neuen Kollegin im Rahmen ihres Einarbeitungsprogramms, wie sie die Waren im Regal am besten in Szene setzt.“

Stelios Vergados, Store Manager, Griechenland

Stelios 1 — „Um den Store für die Kundinnen und Kunden so attraktiv wie möglich zu gestalten, ist es wichtig die Verfügbarkeit jedes Artikels zu checken. Das richtige Sortiment ist sowohl für die tägliche Store-Performance als auch den Kundenservice notwendig.“

Stelios 2 — „Wir checken jeden Tag die Qualität der Produkte, indem wir zum Beispiel überprüfen, ob sie sauber und voll funktionsfähig sind. Damit wollen wir sichergehen, dass die Produkte attraktiv aussehen und bei den Kundinnen und Kunden gut ankommen.“

Stelios 3 — „Wir tun unser Bestes, damit die Kundinnen und Kunden immer auf dem neusten Stand sind, was unsere Angebote angeht.“

Stelios 4 — #SafetyFirst:
✓ Sicherheitsschuhe
✓ Arbeitshandschuhe
✓ Gesichtsmaske
✓ Mini-Mover

Carla António, Store Manager, Portugal

Carla 1 — „Bereits auf der Fahrt zum Store plane ich meinen Tag. Dabei überlege ich mir ganz genau, was ich schaffen möchte. Dabei höre ich Musik, die mich glücklich macht. So tanke ich Kraft, die ich dafür einsetze, dass alles um mich herum funktioniert.“

Carla 2 — „Während ich meinen Tee trinke, überprüfe die Ergebnisse vom Vortag. Anschließend plane ich den Tag und verteile die Aufgaben, damit jedes Teammitglied seine Arbeit effektiv machen kann.“

Carla 3 — „Training ist etwas, was mir besonders gefällt. Ich glaube, dass unser Store nur erfolgreich sein kann, wenn er sich ständig weiterentwickelt. In jeder Schicht hole ich mir die Meinung der Kolleginnen und Kollegen ein und gebe ihnen Feedback. Denn: Ein starkes Teams schafft eine starke Verbindung zu den Kunden.“

Carla 4 — „Einen Großteil meiner Zeit verbringe ich damit, unseren Besucherinnen und Besuchern ein exzellentes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Beim Verkaufen geht es darum, Lösungen anzubieten, die die Kundinnen und Kunden zufrieden stellen.“

Carla 5 — „Am Ende des Tages feier ich, dass wir gemeinsam als Team Neues gelernt haben und ich meinen Kolleginnen und Kollegen noch etwas beibringen konnte. Ich feiere auch, dass wir unsere Kundinnen und Kunden inspirieren und sogar ihre Erwartungen übertreffen konnten.“

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