Um dia na JYSK - Edição Store Manager

Data: 12/05/2021

Author: Martin Fyn Aamand, Head of Communications & PR

Na GOJYSK.com, queremos marcar a nossa campanha internacional de marca do empregador que celebra termos alcançado as 3000 lojas e visa atrair 2000 Store Managers adicionais.

Estamos a fazê-lo olhando mais atentamente para o que realmente significa ser um Store Manager. Desta vez, vamos até à Bélgica, Grécia e a Portugal.

Camille Didier, Store Manager, Bélgica

Camille 1 — 'Estou a ajudar um cliente a encontrar um conjunto lounge de jardim. Sugiro o TAMBOHUSE porque o cliente está à procura de algo espaçoso e confortável. Explico-lhe as vantagens da mesa e demonstro-lhe a sua utilização: tanto como uma mesa baixa como uma mesa alta.'

Camille 2 — 'Vejo algo? Resolvo! Para manter a loja limpa e para poder concentrar-me em cada cliente, não espero para limpar e consertar pequenas coisas. Se vejo um artigo que não está arrumado, ponho logo mãos à obra e guardo-o.'

Camille 3 — 'Quero que o cliente fique satisfeito e não saia da loja com a ideia de que falta alguma coisa, por isso, na caixa, ofereço artigos extra, tais como sacos que podem ajudá-lo a transportar os seus edredões e as almofadas. Além disso, é muito importante mostrar à minha equipa como as vendas e os serviços são conduzidos de forma adequada.'

Camille 4 — 'Ajudo os meus colegas a aprender e a desenvolver as suas capacidades. Aqui estou a mostrar à minha colega como organizar uma prateleira e a explicar como funciona o espaço como parte do seu programa de introdução.'

Stelios Vergados, Store Manager, Grécia

Stelios 1 — 'Verificar a disponibilidade de cada artigo dá-lhe a oportunidade de ter uma loja atraente para os clientes. Ter o stock certo é vital tanto para a realização diária da loja como para a assistência ao cliente.'

Stelios 2 — 'Numa base diária, verificamos a qualidade adequada dos produtos e o seu nível de limpeza, uma vez que nos assegura que todos os produtos têm um aspeto atraente.'

Stelios 3 — 'Estamos a dar o nosso melhor para ter todos os preços das nossas lojas atualizados, assegurando que nenhum cliente sairá da loja sem estar informado sobre as nossas ofertas e campanhas especiais.'

✓ Botas de segurança
✓ Luvas de trabalho
✓ Máscara facial
✓ Mini-mover" data-entity-type="file" data-entity-uuid="85150843-89f7-46fd-a848-8cbf04e00a95" src="/sites/default/files/inline-images/Photo-4.jpg" />

Carla António, Store Manager, Portugal

Carla 1 — 'Começo a preparar o meu dia enquanto conduzo para o trabalho. Decido sobre uma ambição clara do que pretendo alcançar. Ouvir música feliz ao longo do caminho faz com que tudo funcione, e depois posso partilhar a minha energia e vontade de fazer as coisas acontecer com todos à minha volta.'

Carla 2 — 'Verifico os resultados do dia anterior enquanto bebo o meu chá. Planeio o dia e delego as tarefas a cada membro da equipa, para que todos possam realizar as suas atividades de forma eficaz.'

Carla 3 — 'A formação é uma das coisas que mais gosto de fazer. Creio que o sucesso da nossa loja depende de um desenvolvimento constante. Em cada turno, faço questão de ouvir as opiniões dos meus colegas e de lhes dar feedback. Equipas fortes criam uma forte ligação com os nossos clientes.'

Carla 4 — 'Grande parte do meu tempo é dedicado à criação de uma excelente experiência para aqueles que nos visitam. Vender é oferecer soluções que tragam satisfação.'

Carla 5 — 'No final do dia, celebro ter aprendido, ensinado, inspirado e superado as expetativas dos nossos clientes. E amanhã, novos desafios nos esperam!'

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