Στο GOJYSK.com θέλουμε να τιμήσουμε τη διεθνή καμπάνια branding εργοδοτών που γιορτάζει τη συμπλήρωση 3.000 καταστημάτων και έχει ως στόχο να προσελκύσει ακόμη 2.000 Store Manager.
Και για να το κάνουμε αυτό, ρίχνουμε μια ματιά στο τι σημαίνει να είναι κανείς Store Manager. Αυτήν τη φορά πάμε στο Βέλγιο, την Ελλάδα και την Πορτογαλία.
Camille Didier, Store Manager, Βέλγιο
«Βοηθάω έναν πελάτη που ψάχνει ένα σαλόνι κήπου. Προτείνω το TAMBOHUSE επειδή ψάχνει κάτι ευρύχωρο και άνετο. Του εξηγώ τα πλεονεκτήματα του τραπεζιού και επιδεικνύω την χρήση του: ως χαμηλό και ως ψηλό τραπέζι.»
«Το βλέπεις; Το φτιάχνεις! Για να διατηρώ το κατάστημα καθαρό και να εστιάζω σε κάθε πελάτη, καθαρίζω και φτιάχνω αμέσως τα μικροπροβλήματα. Αν δω ότι κάτι δεν είναι τακτοποιημένο, το φτιάχνω αμέσως.»
«Θέλω ο πελάτης να είναι ικανοποιημένος και να μην φεύγει από το κατάστημα με τη σκέψη ότι έλειπε κάτι. Γι' αυτό, προσφέρω επιπλέον είδη στο ταμείο, όπως τσάντες για να μεταφέρει τα παπλώματα και τα μαξιλάρια. Είναι επίσης σημαντικό να δείχνω στην ομάδα μου πώς ολοκληρώνονται σωστά οι πωλήσεις και η εξυπηρέτηση.»
«Βοηθάω τους συναδέλφους μου να μαθαίνουν και να αναπτύσσουν τις δεξιότητές τους. Εδώ δείχνω στη συνάδελφο πώς να τακτοποιήσει ένα ράφι και της εξηγώ τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί ο χώρος, στο πλαίσιο του εισαγωγικού προγράμματός της.»
Στέλιος Βεργάδος, Store Manager, Ελλάδα
«Ελέγχοντας τη διαθεσιμότητα κάθε είδους καταφέρνεις να δημιουργήσεις ένα ελκυστικό κατάστημα για τους πελάτες. Η ύπαρξη των σωστών αποθεμάτων είναι πολύ σημαντική, τόσο για την καθημερινή κάλυψη του καταστήματος όσο και για την εξυπηρέτηση πελατών.»
«Ελέγχουμε την ποιότητα των συσκευασιών των προϊόντων σε καθημερινή βάση, καθώς και το επίπεδο καθαριότητάς τους, για να διασφαλίζουμε ότι όλα τα προϊόντα θα είναι ελκυστικά.»
«Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να διατηρούμε ενημερωμένες τις τιμές στα καταστήματά μας και φροντίζουμε κανείς πελάτης να μην φύγει από το κατάστημα αν δεν έχει ενημερωθεί πρώτα για τις ειδικές προσφορές και τις καμπάνιες μας.»
«Ξεκινάω να προετοιμάζω την ημέρα μου από το αμάξι μου κιόλας. Αποφασίζω ποιον ξεκάθαρο στόχο θέλω να πετύχω. Με βοηθάει να ακούω χαρούμενη μουσική στον δρόμο και φτάνω έτοιμη να μοιραστώ την ενέργειά μου και την προθυμία μου να πετύχουμε τους στόχους μαζί με τους συναδέλφους μου.»
«Ελέγχω τα αποτελέσματα της προηγούμενης ημέρας ενώ πίνω το τσάι μου. Σχεδιάζω την ημέρα και αναθέτω εργασίες σε κάθε μέλος της ομάδας, ώστε όλοι να μπορούν να πραγματοποιούν αποτελεσματικά τις δραστηριότητές τους.»
«Η εκπαίδευση είναι ένα από τα πράγματα που απολαμβάνω περισσότερο. Πιστεύω ότι η επιτυχία του καταστήματός μας βασίζεται στη συνεχή ανάπτυξη. Σε κάθε βάρδια προσπαθώ να ακούω τις γνώμες όλων και να κάνω τα σχόλιά μου στους συναδέλφους μου. Οι δυνατές ομάδες δημιουργούν δυνατούς δεσμούς με τους πελάτες.»
«Μεγάλο μέρος του χρόνου μου το περνάω δημιουργώντας μια εξαιρετική εμπειρία για τους ανθρώπους που μας επισκέπτονται. Στις πωλήσεις πρέπει να προσφέρεις λύσεις που εξασφαλίζουν ικανοποίηση.»
«Στο τέλος της μέρας, το γιορτάζω επειδή έμαθα, δίδαξα, ενέπνευσα και ξεπέρασα τις προσδοκίες των πελατών μας. Περισσότερα αύριο!»
27/03/2024
-
5 μήνες πριν την έναρξη των Παραολυμπιακών Αγώνων στο Παρίσι, ο Aleš Kisý, Τσέχος παραολυμπιονίκης, προετοιμάζεται για τους έκτους του Παραολυμπιακούς Αγώνες.
