På GOJYSK.com vil vi gerne markere vores internationale employer branding-kampagne, der fejrer, at vi har nået 3.000 butikker, og som skal være med til at tiltrække 2.000 ekstra Store Managers.
Det gør vi ved at tage et nærmere kig på, hvad det faktisk betyder at være Store Manager. Denne gang tager vi en tur til Belgien, Grækenland og Portugal.
Camille Didier, Store Manager, Belgien
”Jeg hjælper en kunde, som er på udkig efter et loungesæt. Jeg foreslår TAMBOHUSE, fordi han er ude efter noget, der er rummeligt og komfortabelt. Jeg forklarer ham fordelen ved bordet og viser, hvordan det både kan bruges som et lavt og et højt bord.”
”Kan du se det? Så fiks det! For at holde butikken pæn og kunne fokusere på hver enkelt kunde venter jeg ikke med at rydde op og ordne småtingene. Hvis jeg ser noget rod, går jeg straks i gang og får det ryddet af vejen.”
”Jeg vil have tilfredse kunder, der ikke forlader butikken med et indtryk af, at vi mangler noget. Så ved disken tilbyder jeg ekstra varer som poser, som kan gøre det lettere at transportere dyner og puder. Det er også vigtigt for mig, at vise mit team, hvordan god service og et godt salg hænger sammen.”
”Jeg hjælper mine kolleger med at lære og udvikle deres kompetencer. Her viser jeg min kollega, hvordan man organiserer en hylde, og forklarer, hvordan det fungerer, som en del af hendes introprogram.”
Stelios Vergados, Store Manager, Grækenland
”At have styr på lagerstatus på hvert produkt giver mulighed for at have en attraktiv butik for kunderne. Det er afgørende for både den daglige drift af butikken og for kundeservicen at have den rette varemængde.”
”På daglig basis tjekker vi kvaliteten af vores produkter og rengøringsniveauet, fordi det sikrer, at vores varer tager sig attraktivt ud.”
”Vi gør vores bedste for at have alle priser up-to-date, så vi sikrer, at ingen kunder forlader butikken uden information om vores særlige tilbud og kampagner.”
”Forberedelserne til dagen begynder allerede, mens jeg kører på arbejde. Jeg lægger en klar plan for, hvad jeg vil nå. Ved at lytte til noget glad musik, går alting meget lettere, og så kan jeg dele min energi og iver efter at få ting til at ske med alle kolleger omkring mig.”
”Jeg tjekker op på resultaterne fra dagen forinden, mens jeg drikker min te. Jeg planlægger dagen og uddelegerer opgaver til hvert medlem af mit team, så alle kan udføre deres arbejde så effektivt som muligt.”
”Træning er en af de ting, jeg nyder mest. Jeg mener, at vores butiks succes afhænger af konstant udvikling. For hvert skiftehold gør jeg mig umage med at lytte til andres meninger og give feedback til mine kolleger. Stærke teams skaber en stærk forbindelse til vores kunder.”
”Meget af min tid gør med at skabe en fantastisk oplevelse for alle, som besøger os. Et godt salg handler om løsninger, som gør kunden tilfreds.”
”Ved dagens afslutning fejrer jeg, at jeg har lært noget og givet noget videre, inspireret og overgået kundernes forventninger. Mere af det i morgen!”
