GOJYSK.com haluaa tällä kertaa keskittyä JYSKin työnantajabrändäyskampanjaan, joka juhlistaa 3 000 myymälän rajapyykkiä ja tavoittelee JYSKiin 2 000 uutta Store Manageria.
Tästä syystä tutustumme nyt lähemmin Store Managerin työnkuvaan ja vierailemme Belgiassa, Kreikassa ja Portugalissa.
Camille Didier, Store Manager, Belgia
'Autan asiakasta, joka on tullut etsimään sohvaryhmää puutarhaan. Ehdotan hänelle TAMBOHUSE-ryhmää, sillä hänen ajatuksissaan on jokin tilava ja mukava sohvaryhmä. Kerron hänelle pöydän eduista ja esittelen käyttöä: pöytää voidaan käyttää matalana ja korkeana mallina.'
'Jos huomaat epäkohdan, korjaa se! En lykkää siistimistä ja pienten epäkohtien korjaamista, sillä haluan pitää myymälän siistinä ja keskittyä asiakkaisiin. Jos huomaan, että jokin kohta ei ole siisti, tartun heti toimeen ja hoidan asian.'
'Haluan asiakkaiden olevan tyytyväisiä enkä halua, että kukaan lähtee myymälästä ajatellen, että jotain jäi puuttumaan. Siksi tarjoan kassalla aina esimerkiksi kassia, jossa asiakas voi kantaa ostamansa peitot ja tyynyt. Minusta on myös tärkeää toimia esikuvana tiimilleni siitä, kuinka myynti ja asiakaspalvelu hoidetaan oikein.'
'Autan kollegoitani oppimaan ja kehittämään taitojaan. Tässä autan kollegaani järjestämään hyllyä ja kerron, kuinka myyntitila toimii osana hänen perehdyttämisohjelmaansa.'
Stelios Vergados, Store Manager, Kreikka
'Kun muistaa tarkastaa jokaisen tuotteen saatavuuden, myymälä on helpompaa pitää asiakkaan kannalta houkuttelevana. Sopivat varastomäärät ovat keskeisessä roolissa niin myymälän hyllyjen täyttämisen kuin asiakaspalvelunkin kannalta.'
'Joka päivä tarkastamme tuotteiden laadukkaan esillepanon ja myymälän puhtauden, sillä nämä takaavat sen, että tuotteet näyttävät houkuttelevilta.'
'Teemme parhaamme, että myymälässä kaikkien tuotteiden hinnat ovat ajan tasalla ja varmistamme, ettei yksikään asiakas poistu myymälästä tietämättä erikoistarjouksistamme ja kampanjoistamme.'
'Aloitan työpäivän valmistelun jo töihin ajaessani ja asetan itselleni selkeän tavoitteen. Mukaansatempaavan musiikin kuuntelusta on tässä apua, ja työmatkan jälkeen tunnen pystyväni jakamaan intoa ja energiaa, jotka auttavat saamaan asioita aikaan.'
'Käyn läpi edellisen päivän tulokset teemukin äärellä. Suunnittelen päivän ja delegoin työtehtävät kullekin tiimini jäsenelle, jotta jokainen voi tehdä oman työnsä tehokkaasti.'
'Koulutus on yksi lempitehtävistäni. Uskon, että myymälämme menestys perustuu asioiden jatkuvaan kehittämiseen. Haluan jokaisen työvuoron aikana kuunnella kollegoiden mielipiteitä ja antaa heille palautetta. Vahvoilla tiimeillä luodaan vahvat suhteet asiakkaisiin.'
'Suuri osa ajastani kuluu laadukkaiden asiakaskokemusten luomiseen myymälässä asioiville. Myynnissä on kyse tyydytystä tuovien ratkaisujen tarjoamisesta.'
'Päivän päätteeksi minulle tuottaa iloa se, että olen oppinut, opettanut, innostanut muita ja ylittänyt asiakkaidemme odotukset. Lisää taas huomenna!'
27/03/2024
-
Viisi kuukautta jäljellä ennen Paralympialaisten alkua Pariisissa, Aleš Kisý, tšekkiläinen Paralympialaisten mitalisti, valmistautuu kuudenteen Paralympialaisiinsa.
