Su GOJYSK.com vogliamo puntare i riflettori sulla nostra Branding Campaign internazionale che celebra il raggiungimento dei 3.000 negozi e mira ad attirare altri 2.000 Store Manager.
E lo facciamo analizzando da vicino cosa significa realmente essere Store Manager. Questa volta andiamo in Belgio, Grecia e Portogallo.
Camille Didier, Store Manager, Belgio
'Aiuto un cliente che ha bisogno di un set di divani da giardino. Gli suggerisco TAMBOHUSE perché vuole sedute spaziose e comode. Gli spiego i vantaggi del tavolo e gli faccio una dimostrazione della doppia possibilità di utilizzo: può essere infatti un tavolo sia basso che alto.'
'Chi ha tempo... non aspetti tempo! Per mantenere il negozio pulito e in ordine, e per potermi concentrare su ciascun cliente, faccio subito pulizie e piccole riparazioni. Se noto che un articolo non è perfetto, mi metto all'opera e lo sistemo.'
'Voglio che il cliente sia soddisfatto e che non lasci il negozio con l'idea che manchi qualcosa, perciò alla cassa gli offro articoli extra, ad esempio le borse che gli serviranno per trasportare copripiumini e cuscini. Inoltre, ritengo sia molto importante mostrare al mio team il comportamento corretto nell'ambito della vendita e del servizio.'
'Aiuto i colleghi a sviluppare le proprie competenze. Nell'ambito del programma di inserimento, qui mostro alla collega come sistemare uno scaffale e le spiego come gestire lo spazio.'
Stelios Vergados, Store Manager, Grecia
'Controllare la disponibilità di ciascun articolo ti permette di avere un negozio che risulti attraente per i clienti. Avere le scorte corrette è fondamentale sia per rifornire quotidianamente il negozio, sia per il servizio clienti.'
'Ogni giorno controlliamo la qualità del montaggio dei prodotti e il livello di pulizia, così abbiamo la certezza che tutti i prodotti appaiano al meglio.'
'Facciamo del nostro meglio per aggiornare i prezzi di tutti i nostri negozi, assicurandoci che nessun cliente lasci il negozio senza essere stato informato delle offerte speciali e delle campagne.'
✓ Scarpe antinfortunistica ✓ Guanti da lavoro ✓ Mascherina ✓ Mini-movimentatore" data-entity-type="file" data-entity-uuid="85150843-89f7-46fd-a848-8cbf04e00a95" src="/sites/default/files/inline-images/Photo-4.jpg" />
Carla António, Store Manager, Portogallo
'Inizio a prepararmi per la giornata già mentre sono in macchina. Mi prefiggo chiaramente l'obiettivo da raggiungere. Ascoltare musica allegra lungo il tragitto è fantastico: mi carica di energia positiva che poi posso trasmettere in negozio per far sì che tutto vada nel verso giusto.'
'Controllo i risultati del giorno precedente mentre bevo il mio tè. Pianifico la giornata e delego le varie mansioni a ciascun membro del team, così tutti possono portare avanti le proprie attività in maniera efficiente.'
'Fare formazione è una delle cose che mi piace di più. Ritengo che il successo del nostro negozio dipenda dallo sviluppo continuo. A ogni turno mi impegno a sentire le varie opinioni e a dare un feedback ai colleghi. Team forti creano una grande sintonia con i nostri clienti.'
'Dedico buona parte del mio tempo a creare un'esperienza eccellente per coloro che entrano in negozio. Vendere non è altro che offrire soluzioni che soddisfano il cliente.'
'A fine giornata sono felice di aver imparato, insegnato, ispirato e aver superato le aspettative dei clienti. E domani è un giorno nuovo!'
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Con oltre dieci anni di esperienza in JYSK, George Tsironis diventerà il nuovo Country Director di JYSK Grecia. Nel suo nuovo ruolo, si concentrerà sulla stabilità e sul consolidamento dei risultati eccellenti ottenuti in Grecia, puntando a costruire team solidi e a garantire una direzione chiara.
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Arredare gli spazi esterni come se fossero un'estensione del soggiorno sta diventando sempre più popolare. Questa tendenza si riflette nel nuovo assortimento di mobili da giardino di JYSK, dove set lounge, divani e grandi tavoli da pranzo sono i protagonisti dello spazio esterno.
