O zi la JYSK - ediția Store Manager

Data: 12/05/2021

Author: Martin Fyn Aamand, Head of Communications & PR

GOJYSK.com este locul unde ne punem în valoare campania internațională de branding pentru angajări, care sărbătorește atingerea pragului de 3.000 de magazine și care își propune să atragă alți 2.000 de manageri de magazin noi.

Facem acest lucru analizând mai îndeaproape atribuțiile unui Store Manager. De data aceasta mergem în Belgia, Grecia și Portugalia.

Camille Didier, Store Manager, Belgia

Camille 1 — „Ajut un client care caută mobilier pentru grădină. Îi sugerez articolele TAMBOHUSE deoarece caută ceva spațios și confortabil. Îi explic avantajele mesei și îi arăt cum se poate bucura de ele, indiferent că folosește masa în varianta clasică sau o reglează pentru a fi mai înaltă.”

Camille 2 — „Vedeți? Reparați-l! Pentru a menține magazinul curat și pentru a mă putea concentra asupra fiecărui client, nu amân să curăț și să repar lucruri mici. Dacă văd că un articol nu este la locul lui, îl iau și îl pun deoparte.”

Camille 3 — „Vreau ca clientul să fie mulțumit și să nu părăsească magazinul simțind că îi lipsește ceva, motiv pentru care ofer articole suplimentare la casă, precum pungi necesare pentru transportul plăpumilor și pernelor. De asemenea, este foarte important să arăt echipei mele cum trebuie abordate vânzările și serviciile.”

Camille 4 — „Îmi ajut colegii să învețe și să își dezvolte abilitățile. Aici îi arăt colegei mele cum să aranjeze un raft și îi explic cum folosim spațiul ca parte a programului ei de formare.”

Stelios Vergados, Store Manager, Grecia

Stelios 1 — „Verificarea disponibilității fiecărui articol vă oferă posibilitatea de a avea un magazin atractiv pentru clienți. Deținerea unui stoc adecvat este esențială atât pentru buna operare a magazinului, cât și pentru asigurarea unui serviciu optim pentru clienți.”

Stelios 2 — „Verificăm zilnic calitatea ordinii produselor și nivelul de curățenie pentru a ne asigura că toate produsele arată atractiv.”

Stelios 3 — „Facem tot posibilul ca toate prețurile magazinelor noastre să fie actualizate constant, asigurându-ne că niciun client nu va părăsi magazinul fără a fi informat cu privire la ofertele și campaniile noastre promoționale.”

✓ Ghete de protecție
✓ Mănuși de lucru
✓ Mască de față
✓ Mini-mover" data-entity-type="file" data-entity-uuid="85150843-89f7-46fd-a848-8cbf04e00a95" src="/sites/default/files/inline-images/Photo-4.jpg" />

Carla António, Store Manager, Portugalia

Carla 1 — „Încep să-mi planific ziua încă din mașină, în timp ce conduc spre lucru. Îmi stabilesc un obiectiv clar pe care vreau să îl ating. Ascult melodii vesele pe tot parcursul drumului, iar asta mă ajută să îmi pun ordine în gânduri și să îmi dozez energia și motivația astfel încât lucrurile să se întâmple exact așa cum îmi propun.”

Carla 2 — „Verific rezultatele zilei precedente în timp ce îmi beau ceaiul. Planific ziua și deleg sarcinile fiecărui membru al echipei, astfel încât toată lumea să își poată desfășura activitățile în mod eficient.”

Carla 3 — „Antrenamentul este unul dintre lucrurile pe care le practic cu cea mai mare plăcere. Cred că succesul magazinului nostru depinde de dezvoltarea constantă. Iau în calcul părerile colegilor mei și le ofer feedback cu prilejul fiecărei schimbări. Echipele puternice reușesc să creeze o conexiune puternică cu clienții lor.”

Carla 4 — „O mare parte din timpul meu este dedicat asigurării unei experiențe excelente pentru cei care ne vizitează. Vânzarea presupune să oferi soluții care să aducă satisfacție.”

Carla 5 — „La sfârșitul zilei, sunt încântată că am învățat, instruit, inspirat și depășit așteptările clienților noștri. De abia aștept ziua de mâine!”

Latest news

Colegii de la Customer Service au participat la un training despre saltele

02/04/2025 - Departamentul Customer Service a participat la un training despre saltele, pentru a-și sedimenta informațiile despre această categorie de produse, extrem de importantă pentru clienții JYSK.

Aceleași uniforme, fețe noi: O privire în urmă asupra stilului JYSK de-a lungul anilor

02/04/2025 - Pentru a sărbători împlinirea a 46 de ani de la înființarea JYSK, pe 2 aprilie 2025, călătorim înapoi în timp. Cu ajutorul unora dintre cursanții noștri din Danemarca, am recreat câteva dintre look-urile clasice JYSK.

Actualizare de la CEO: rezultate excelente în JYSK

31/03/2025 - Ne aflăm în a doua jumătate a anului financiar 2024/25 și vedem rezultate excelente în cadrul JYSK, cu un număr record de clienți noi în magazinele noastre și cu semne că vom depăși recordurile precedente, nu numai în ceea ce privește cifra de afaceri totală, ci și redeschiderile de magazine și deschiderile de noi magazine.