Skip to main content

Съвети и препоръки за оборота от най-добрия магазин на JYSK

Дата: 19/04/2022

Author: Johanne Sandal Nissen, Communications Student Help, JYSK

Категория: Sales Growth

Превод: www.languagewire.com

Датският магазин JYSK в град Холбек е имал най-голям оборот през последните две години сред всички физически магазини на JYSK. GOJYSK.com посети магазина, за да научи повече за успеха на Store Manager и нейния екип.

Store Manager
Store Manager Шенгъл Капланоска вдясно с Deputy Store Manager Стайн Фалстър-Хансен

Шенгъл Капланоска е Store Manager в Холбек, Дания, в който работи през последните пет години. Откакто тя започна да управлява магазина, се случиха много неща, а през последните две години това е най-добрият физически магазин JYSK от гледна точка на оборота. Една от причините за успеха е нейният екип, обяснява тя.

„В нашия магазин на екипа се гледа като на второ семейство, поради което всички искаме да бъдем тук. Мисля, че атмосферата се разширява и върху нашите клиенти и те ще помнят това чувство следващия път, когато се нуждаят от нещо“, казва тя и продължава:

„Това, което ни прави чудесен екип, е че винаги сме готови да си помагаме и да работим допълнителна смяна, ако е необходимо. Това се отнася и за мен. Мисля, че е важно аз, като лидер, да давам добър пример и затова не обичам да седя в офиса си без работа, а да отделя от времето си за почистване на магазина точно като останалата част от моя екип.“

Вярвай в своя екип

Един от колегите от Шенгъл я пита за това кога екипът да излезе в обедната почивка.

„Ще те помоля ти да решиш това“, отговаря тя. Шенгъл обяснява, че според нея едно от най-важните неща за един Store Manager е винаги да вдъхновява колегите си да поемат повече отговорности.

Чаша
Всяка година Шенгъл подарява на екипа си личен коледен подарък. Тази година всички получиха чаша със снимки от „Наградите на JYSK 2021“ в Дания, където спечелихме наградата „Магазин на годината“.

„Насърчавам екипа си постоянно да търсят нови знания и винаги, когато ме помолят намирам време да им помогна да получат нова информация. Когато екипът ми се чувства уверен в работата си, се създава у тях и нагласата за успех, която е необходима, за да бъдем страхотен магазин“, казва тя.

Стайн Фалстър-Хансен, който е Deputy Store Manager в Холбек, изразява големите си благодарности за начина, по който Шенгъл управлява екипа.

„Когато започнах работа в магазина преди 3,5 години, бях срамежлив, но след всички фантастични отговорности, които Шенгъл ми възлагаше, вече се справям при работата на висока скорост с необходимост от вземане на множество решения. Тя ми даде уменията и смелостта да се устремя към позицията Store Manager в собствен магазин JYSK един ден“, казва Стайн.

Опознай клиентите си

Шенгъл отбелязва също, че тя добре разбира нуждите и желанията на своите клиенти, което според нея също оказва голямо влияние върху резултатите от оборота.

„Стремим се да опознаем нашите клиенти и техните предпочитания за пазаруване, което прави възможно аз и моят екип да сме в състояние да гарантираме, че винаги имаме на склад нашите най-продавани продукти. Мисля, че това също оказва влияние върху потенциалните клиенти от други градове, защото хората са готови да пътуват до малко по-далечно място, но да получат продуктите, които желаят“, казва Шенгъл, докато влизащите в магазина клиенти лично я поздравяват.

„Разбира се, това помага и на моя екип, аз познавам много от нашите клиенти от околностите и те обичат да идват тук редовно“, казва тя с усмивка.

Latest news

JYSK colleague

ВИДЕО: Как да управлявате бизнес по време на война

18/05/2022 - Евгений Иваница, Country Manager на JYSK Украйна, дава видео интервю за GOJYSK.com.

Катя Стоилова: 15 години в JYSK

Катя Стоилова: 15 години в JYSK

17/05/2022 - През 2005 г. JYSK открива първия си магазин в България в град Пловдив, където живее Катя Стоилова. GOJYSK.com попита Катя как преминаха тези години за нея, как се промени и как се разви компанията.

Jan Bøgh

Новини от нашия CEO: Подготовка за новата финансова година

11/05/2022 - „Очаквам с нетърпение да поема финансовата година 2023 с всички предизвикателства, които със сигурност ще се сблъскаме“, пише Ян Бог.

Добави коментар

Не забравяйте добрия тон :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office