Skip to main content

Vinkkejä ja neuvoja parhaan liikevaihdon saavuttaneesta JYSK-myymälästä

Päivämäärä: 19/04/2022

Author: Johanne Sandal Nissen, Communications Student Help, JYSK

Kategoria: Sales Growth

Käännös: www.languagewire.com

Tanskan Holbækissa sijaitseva JYSK-myymälä on kuluneen kahden vuoden aikana saavuttanut suurimman liikevaihdon, kun mukana ovat kaikki fyysiset JYSK-myymälät. GOJYSK.com vieraili myymälässä ja selvitti Store Managerin ja hänen tiiminsä menestyksen salaisuutta.

Store Manager
Store Manager Shengyl Kaplanoska (oikealla) ja Deputy Store Manager Stine Falster-Hansen

Shengyl Kaplanoska toimii Store Managerina Tanskan Holbækin myymälässä, ja hän on toiminut tehtävässä jo viiden vuoden ajan. Paljon on tapahtunut sen jälkeen, kun Shengyl sai myymälän johdettavakseen. Viimeksi kuluneena kahtena vuotena myymälä on tehnyt fyysisten JYSK-myymälöiden joukosta parhaan liikevaihdon. Yksi syy menestyksen takana on tiimi, hän kertoo.

"Myymälässä tiimin jäsenet ovat toisilleen kuin toinen perhe, ja juuri siitä syystä haluamme kaikki olla täällä. Uskon, että tunnelma välittyy myös asiakkaille ja he muistavat sen seuraavalla kerralla, kun on ostosten aika", hän selittää ja jatkaa:

"Erinomaisen tiimistämme tekee se, että olemme aina valmiita auttamaan toisiamme ja tekemään ylimääräisiä vuoroja, jos se on tarpeen. Tämä pätee myös minuun. Minusta on tärkeää näyttää esimiehenä esimerkkiä, ja siksi en haluakaan istua toimistossani, vaan käytän aikaani myös esimerkiksi myymälän imurointiin siinä missä muutkin tiimini jäsenet."

Usko tiimiisi

Yksi Shengylin kollegoista kysyy, mihin aikaan tiiminjäsenet syövät lounasta.

"Sen sinä saat päättää", hän vastaa. Shengyl kertoo, että yksi Store Managerin tärkeimmistä tehtävistä on aina kannustaa kollegoita ottamaan enemmän vastuuta.

Muki
Joka vuosi Shengyl antaa tiimilleen henkilökohtaisen joululahjan. Tänä vuonna kaikki saivat mukin, johon oli painettu kuva Tanskan vuoden 2021 JYSK Awards -juhlista, jossa he voittivat Store of the year -palkinnon.

"Kannustan tiimiäni jatkuvasti uuden oppimiseen, ja aina kun minua pyydetään, järjestän aikaa, jotta voin auttaa kollegoitani laajentamaan näkemyksiään. Kun tiimini jäsenet ovat itsevarmoja työssään, uskon, että heillä on myös se voittoisa asenne, jota menestyvässä myymälässä tarvitaan", hän toteaa.  

Stine Falster-Hansen, joka toimii Deputy Store Managerina Holbækin myymälässä, on erittäin kiitollinen siitä, kuinka Shengyl johtaa tiimiään.  

"Kun aloitin myymälässä 3,5 vuotta sitten, olin jokseenkin ujo, mutta kaikkien Shengylin minulle antamien vastuiden ansiosta tunnen nyt olevani kotonani nopeatempoisessa ympäristössä, jossa vaaditaan paljon päätöksentekoa. Hän on antanut minulle sekä taidot että rohkeutta tavoitella jonain päivänä Store Managerin roolia omassa JYSK-myymälässä”, Stine kertoo.

Tunne asiakkaasi

Shengyl toteaa myös, että hänellä on selkeä käsitys asiakkaiden tarpeista ja mieltymyksistä, millä hän uskoo olevan suurta vaikutusta liikevaihtoon.

"Pyrimme tuntemaan asiakkaamme ja heidän tapansa tehdä ostoksia, ja tämän ansiosta pystymme tiimini kanssa aina varmistamaan, että meillä on myydyimpiä tuotteita varastossa. Uskon, että tämä vaikuttaa myös muista kaupungeista tuleviin potentiaalisiin asiakkaisiin, sillä ihmiset ovat valmiita ajamaan hieman kauemmaksi saadakseen haluamansa tuotteet", Shengyl kertoo samalla, kun asiakkaat tervehtivät häntä astuessaan sisään myymälään.

"Apua on toki myös siitä, että minä ja tiimini tunnemme monia paikallisia asiakkaitamme, jotka käyvät meillä mielellään säännöllisesti”, hän toteaa hymyillen.

Latest news

JYSK colleague

VIDEO: Liiketoiminnan jatkaminen sodan aikana

18/05/2022 - Ievgenii Ivanytsia, Ukrainan JYSKin Country Manager antoi GOJYSK.comille videohaastattelun.

Jan Bøgh

Toimitusjohtajan katsaus: Valmistautuminen uuteen tilivuoteen

11/05/2022 - "Katseeni on jo keskittynyt tilivuoteen 2023 ja kaikkiin niihin haasteisiin, joita se varmasti tuo mukanaan", kirjoittaa Jan Bøgh.

PR Event

Uutisia maailmalta: CSR-palkinto, PR-tapahtumia ja Bozhurishten peruskivi

06/05/2022 - Kokoamme aika ajoin viimeaikaisia tapahtumia ja aktiviteetteja JYSK-maistamme. Lue uusimmat uutisemme tästä.

Lisää kommentti

Pidä ystävällinen sävy :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office