Skip to main content

Поради та рекомендації від магазину JYSK з найбільшим товарообігом

Дата: 19/04/2022

Author: Johanne Sandal Nissen, Communications Student Help, JYSK

Категорія: Sales Growth

Данський магазин JYSK у місті Хольбек мав найбільший оборот за останні два роки серед усіх фізичних магазинів JYSK. GOJYSK.com відвідав магазин, щоб дізнатися більше про менеджера магазину та успіх її команди.

Менеджер магазину
Store Manager Шенгіл Капланоска справа з Deputy Store Manager Стайн Фальстер-Хансен

Шенгіл Капланоска - менеджер магазину в Хольбеку в Данії вже протягом п’яти років. З того часу, як вона почала керувати магазином, багато чого сталося, і за останні два роки це найкращий фізичний магазин JYSK з точки зору товарообігу. Як вона пояснює, однією з причин успіху є її команда.

«У нашому магазині команда вважається другою родиною, тому ми всі хочемо бути тут. Я думаю, що ця атмосфера поширюється на наших клієнтів, і вони згадають це відчуття наступного разу, коли їм щось знадобиться», — каже вона і продовжує:

«Що робить нас чудовою командою, так це те, що ми завжди готові допомогти один одному і працювати додаткову зміну, якщо це необхідно. Це стосується і мене. Дуже важливо, щоб я, як керівник, показала чудовий приклад, і тому я не люблю сидіти без діла у своєму офісі, краще я також допоможу, наприклад, пилотяжити в магазині, як і вся моя команда. ”

Вірте у свою команду

Один із колег Шенгіл запитує її, коли команда має піти на обід.

«Давай ти це будеш вирішувати сам», — відповідає вона. Шенгіл вважає, що одна з найважливіших речей для менеджера магазину - завжди  надихати своїх колег брати більше обов’язків. 

кухоль
Щороку Шенгіл дарує своїй команді персональний різдвяний подарунок. Цього року кожен отримав кухоль із зображеннями нагороди JYSK 2021 у Данії, де вони отримали приз «Магазин року». 

«Я заохочую свою команду постійно шукати нові знання, і коли вони запитують, я завжди знаходжу час, щоб допомогти їм отримати ці знання. Коли моя команда почувається впевнено на роботі, я вважаю, що вони також отримають переможне ставлення, яке потрібне для того, щоб бути чудовим магазином», – каже вона.

Стайн Фальстер-Хансен, яка є заступником менеджера магазину в Хольбеку, висловлює велику вдячність за те, як Шенгіл керує командою.

«Коли я почала працювати в магазині 3,5 роки тому, я була дещо сором’язливою, але з усім обсягом обов’язків, наданих мені Шенгіл, тепер я процвітаю у високошвидкісному середовищі з великим рівнем мультизадачності. Вона дала мені навички та сміливість одного дня прагнути стати менеджером одного з магазинів JYSK», – каже Стайн.

Знай свого клієнта

Шенгіл також зазначає, що вона добре розуміє потреби та бажання своїх клієнтів, що, на її думку, також має великий вплив на результати обороту.

«Ми прагнемо познайомитися з нашими клієнтами та їх уподобаннями щодо покупок, завдяки чому я та моя команда можемо гарантувати, що наші найпопулярніші продукти завжди є на складі. Я думаю, що це також впливає на потенційних клієнтів з інших міст, тому що люди готові проїхати трохи далі, щоб отримати потрібну продукцію», – каже Шенгіл, в той час, як клієнти вітають її особисто, заходячи в магазин.

«Звичайно, також допомагає те, що ми з моєю командою знаємо багатьох наших місцевих клієнтів, і вони із задоволенням приїжджають сюди регулярно», — каже вона з посмішкою.

Latest news

store team

Ліміт на паливо, вій сирен та комендантська година – не перешкоди для відвідування колег

19/05/2022 - Через 70 днів після початку війни District Manager Захід Юлія Кетнер нарешті відвівала колег свого регіону – за 16 годин два міста та 7 магазинів. В умовах війни, яка супроводжується лімітом на паливо, комендантською годиною та сиренами, це завдання із зірочкою.

JYSK colleague

ВІДЕО: Як вести бізнес під час війни

18/05/2022 - Євген Іваниця, Country Manager JYSK в Україні, дає відеоінтерв’ю GOJYSK.com.

Jan Bøgh

Оновлення від генерального директора JYSK: Готуємося до нового фінансового року

11/05/2022 - «Я з нетерпінням чекаю на 2023 фінансовий рік, щоб зіткнутися з усіма його викликами, з якими ми обов’язково зіткнемося», – пише Ян Бох.

Додати коментар

Не забудьте зберегти гарний настрій :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office