Skip to main content

Tipy a triky z prodejny JYSKu s nejlepším obratem

Datum: 19/04/2022

Author: Johanne Sandal Nissen, Communications Student Help, JYSK

Kategorie: Sales Growth

Překlad: www.languagewire.com

Prodejna JYSKu v dánském městě Holbæk dosáhla v posledních dvou letech největšího obratu ze všech kamenných obchodů JYSKu. GOJYSK.com se do této prodejny vydal na návštěvu, aby o úspěchu Store Managerky a celého týmu vyzvěděl něco víc.

Store Managerka
Store Managerka Shengyl Kaplanoska (vpravo) s Deputy Store Managerkou Stine Falster-Hansen

Shengyl Kaplanoska je Store Managerkou v dánském Holbæku už pět let. Od doby, kdy řízení prodejny převzala, se toho událo hodně a v posledních dvou letech dosahuje prodejna nejlepšího obratu ze všech kamenných obchodů JYSKu. Jedním z důvodů úspěchu je její tým, vysvětluje Shengyl.

"Členové týmu z naší prodejny jsou jako naše druhá rodina, a proto tu všichni chceme pracovat . Myslím, že tato atmosféra se přenáší na naše zákazníky a oni si ten pocit zapamatují pro příště, až zase budou něco potřebovat," říká a pokračuje:

"Skvělý tým z nás dělá ochota kdykoli pomoci jeden druhému a v případě potřeby vzít směnu navíc. To platí i pro mě. Myslím, že je důležité, abych jako vedoucí šla příkladem, a proto nechci pořád vysedávat v kanceláři, ale klidně se dám do vysávání prodejny stejně jako zbytek týmu."

Věřit svému týmu

Jeden z kolegů se Shengyl ptá, v kolik hodin by měl tým jít na oběd.

„To si rozhodněte sami,“ odpovídá. Shengyl vysvětluje, že podle jejího názoru je jedním z nejdůležitějších úkolů Store Managera to, aby neustále své kolegy inspiroval k větší zodpovědnosti.

Hrníček
Shengyl dává svému týmu každý rok osobní vánoční dárek. V letošním roce dostal každý hrníček s fotografiemi z ceremoniálu JYSK Awards 2021 v Dánsku, kde tým získal titul „Prodejna roku“.

"Členy svého týmu povzbuzuji k tomu, aby neustále vyhledávali nové znalosti, a kdykoli mě o něco požádají, vždycky si najdu čas a pomůžu jim získat nový pohled na věc. Když se můj tým cítí v práci jistě, věřím, že získá i vítězný přístup, který je potřeba k tomu, abyste měli vynikající prodejnu," říká.

Stine Falster-Hansen, Deputy Store Managerka z Holbæku, je moc vděčná za to, jak Shengyl svůj tým vede.

"Když jsem před třemi a půl lety na prodejnu nastoupila, byla jsem trochu plachá, ale díky velké zodpovědnosti, kterou mi Shengyl dala, se nyní v turbulentním prostředí se spoustou rozhodování cítím jako ryba ve vodě. Předala mi dovednosti i odvahu usilovat o to, abych se jednoho dne mohla stát manažerkou své vlastní prodejny JYSKu," říká Stine.

Poznat svého zákazníka

Shengyl také říká, že dobře chápe potřeby a přání svých zákazníků, což má podle jejího názoru velký vliv na obrat.

"Snažíme se poznat naše zákazníky a jejich nákupní preference, a díky tomu se spolu s mým týmem můžeme vždy řádně zásobit těmi nejprodávanějšími výrobky. Myslím, že se to může promítnout i v počtu potenciálních zákazníků z jiných měst, protože lidé jsou ochotni si pro zboží, které chtějí, zajet o něco dál," říká Shengyl, zatímco ji nově příchozí zákazníci osobně zdraví.

„Samozřejmě pomáhá i to, že můj tým a já mnohé z našich zákazníků z okolí známe, a oni sem rádi chodí pravidelně," uzavírá s úsměvem Shengyl..

Latest news

JYSK colleague

VIDEO: Jak se podniká za války

18/05/2022 - Jevgenij Ivanyca, Country Manager JYSKu na Ukrajině, poskytl webu GOJYSK.com videorozhovor.

Jan Bøgh

Zpráva od prezidenta společnosti: Přípravy na nový finanční rok

11/05/2022 - „Na finanční rok 23 se těším i se všemi výzvami, jimž v jeho průběhu určitě budeme čelit,“ píše Jan Bøgh.

PR Event

Letem světem: Ocenění za sociální zodpovědnost, PR akce a první kopnutí do země v Božurište

06/05/2022 - Příležitostně na těchto stránkách přinášíme stručný přehled o událostech a akcích z různých zemí JYSKu. Přečtěte si, co se kde děje.

Přidej komentář

Komentujte prosím slušně :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office