Skip to main content
JYSK Sleep Academy

23 000 колеги от магазините преминават обучение, свързано с матраците

Дата: 26/11/2021

Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK

Клиентите трябва не само да спят, но и да имат здрав нощен сън, и JYSK иска да бъде техния пръв избор в търсенето на нов матрак. Ето защо 23 000 служители от магазините на JYSK ще преминат обучение, свързано с матраците.

Sleep Academy

  • JYSK Sleep Academy се провежда всяка година във всички държави, в които JYSK развива дейност. По време на обученията най-добрите продавачи в JYSK ще получат по-задълбочени познания за продуктите, а след това участниците ще обучат колегите си в своите райони.
  • District Manager избира кандидатите, които трябва да имат опит в продажбата на завивки или матраци и да са готови да получат повече знания, които да споделят с колегите си.

„Никой не е станал световен шампион без много упражнения и това беше причината за създаването на JYSK Sleep Academy. Да обучи за продажба и обслужване всички служители в магазините на JYSK, така че да е сигурно, че клиентите ще получат подходящия матрак и най-добрата възможна удовлетвореност“, казва Retail Operational Director Михаел Олесен.

Матраците и другите продукти, използвани при спане, са област, върху която JYSK поставя силен стратегически акцент, и тези дни Sleep Academy се провежда във всички държави, в които JYSK развива дейност. Също така и в красива Швейцария, където 10 колеги се събраха в Егеркинген.

Швейцарският пейзаж далеч няма формата на чудесен матрак. Представете си, че главата ви лежи върху един планински склон, а краката ви върху друг, вероятно от неудобното положение ще ви заболи както вратът, така и гърбът.

Рамона Вилхелм
Рамона Вилхелм от магазина в Хааг, Швейцария.

Обучение на инструктора

Това и много други познания за съня, като натиска върху тялото, температурните регулатори и опората на тялото, се споделят и обсъждат с избрани служители на JYSK от Швейцария, които по-късно ще обучават колегите си в своите райони. Една от тях е Рамона Вилхелм от магазина в Хааг, Швейцария.

„Покупката на матрак е нещо сериозно и за клиентите е трудно да вземат решение само за две минути. Затова е важно да продължим да се учим и да развиваме познанията си за матраците. Ако нямаме познания, клиентите ще забележат това“, казва Рамона.

Ребус

S50, F30, B20, T65. Звучи почти като изброяване на обозначения на пътнически самолети, когато доставчикът на матраци и Sales & Marketing Manager в Швейцария Арбен Малоку представят характеристиките на различните матраци в асортимента. Няма обаче матрак, който да е най-добрият. Най-добрият зависи от клиента, типа на тялото и навиците за сън, а ребусът за намиране на най-подходящия матрак за всеки клиент може да бъде решен само след задаване на няколко въпроса на клиента.

„Най-важното, което аз получих, са познанията за допълнителните продукти.. Когато клиентът влезе, въпросът е да се намери не само подходящият матрак, но и например защита за матрака, която ще помогне на клиента да го използва по-дълго“, казва друг участник, Луси Белфилио от магазина в Муралта, Швейцария.

Луси Белфилио
Луси Белфилио от магазина в Муралта, Швейцария.

Участниците ще обучат колегите си

Sleep Academy съдържа два модула, като първата част представлява двудневно обучение. Във всички държави District Managers избират участници сред колегите в магазините, които се справят добре, и след това те ще обучат колегите си в своите райони. Това означава, че всички 23 000 служители от магазините на JYSK ще преминат обучение, свързано с матраците.

„Матраците са един от нашите основни продукти и ние искаме да бъдем първия избор на клиентите, когато търсят нов матрак. Затова съм много щастлив, че можем да обучаваме непрекъснато колегите си от магазините, за да могат да предоставят професионално и компетентно обслужване на нашите клиенти“, казва Рубен Фааруп Кристенсен, Purchasing Director, Mattresses.

Сега участниците в Sleep Academy ще се върнат у дома с много познания относно матраците, осигуряващи здрав нощен сън. И само да уточня, подходящият матрак няма формата на швейцарски пейзаж, а такава, която да служи за опора на различните части на гърба. За да осигури не просто сън, а здрав нощен сън.

Вижте галерията със снимки от обучението тук.

Latest news

ESS 2022

ESS 2022: Използвайте правото и задължението си да се изкажете

18/01/2022 - На всеки две години JYSK прави проучване на удовлетвореността на служителите, наричано за по-кратко ESS, в което пита всички служители за удовлетвореността им от работата. През януари 2022 г. отново дойде моментът за това.

HR Award, Ukraine

По света: Книги с мечти, световно първенство по флорбол и награди за HR

14/01/2022 - От време на време правим преглед на събития и дейности, проведени наскоро в някои от държавите, в които JYSK развива дейност. Вижте най-новото тук.

Dirk Laurisch

Топ коментаторът в GOJYSK.com усеща международната свързаност

11/01/2022 - 42-годишният Дирк Лауриш от магазина на JYSK в Берлин-Фридрихсхайн, Германия, внася екипен дух в раздела за коментари на GOJYSK.com. Той вижда множество положителни ефекти от One JYSK.

Добави коментар

Не забравяйте добрия тон :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office