23.000 sodelavcev v trgovinah bo deležno usposabljanja o ležiščih

Kupci bi morali ne le spati, ampak tudi dobro spati, JYSK pa želi biti prva izbira kupcev pri iskanju novega ležišča. Zato se bo 23.000 zaposlenih v podjetju JYSK udeležilo usposabljanja za prodajo ležišč.

»Nihče še ni postal svetovni prvak brez veliko vaje, zato je bila ustanovljena akademija Sleep Academy podjetja JYSK. Za usposabljanje vseh zaposlenih v trgovinah JYSK za prodajo in nudenje storitev, da bi kupcem zagotovili pravo ležišče in največje možno zadovoljstvo,« pravi izvršni direktor prodaje (Retail Operational Director) Michael Olesen.

Ležišča in ostali izdelki za spanje so strateško prednostno področje podjetja JYSK in te dni akademija Sleep Academy poteka v vseh državah, kjer posluje podjetje JYSK. Tudi v čudoviti Švici, kjer se je 10 sodelavcev zbralo v Egerkingenu.

Švicarska pokrajina je daleč od oblike dobrega ležišča. Predstavljajte si, da vaša glava leži na eni strani gore, noge pa na drugi. Verjetno bi vas zaradi nerodnega položaja začela boleti vrat in hrbet.

Usposabljanje vodij usposabljanja

To in številna druga znanja o spanju, kot so pritisk na telo, regulatorji temperature in telesna podpora, delimo in razpravljamo z izbranimi zaposlenimi v podjetju JYSK iz Švice, ki bodo kasneje usposobili svoje kolege v svojih okrožjih. Ena od njih je Ramona Wilhelm iz trgovine v Haagu v Švici.

»Nakup ležišča je velik zalogaj in kupci se težko odločijo v samo dveh minutah. Zato je zelo pomembno, da se še naprej učimo in poglabljamo svoje znanje o ležiščih. Kupci bodo opazili, če nimamo znanja,« pravi Ramona.

Uganka

S50, F30, B20, T65. Ko dobavitelj ležišč ter vodja prodaje in trženja (Sales & Marketing Manager) v Švici Arben Maloku predstavi značilnosti različnih ležišč v ponudbi, se sliši skoraj kot letala. In nobeno ležišče ni najboljše. Najboljše je odvisno od kupca, oblike telesa in spalnih navad. Uganko, kako najti najbolj primerno ležišče za vsakega kupca, pa lahko rešimo le, če kupcu zastavimo več vprašanj.

»Najpomembnejše učenje zame je poznavanje dodatnih izdelkov. Ko pride kupec, ne gre le za iskanje pravega ležišča, ampak tudi na primer za zaščito ležišča, zaradi katere bo lahko kupec ležišče uporabljal dlje,« pravi druga udeleženka, Lucy Belfiglio iz trgovine v Muralti v Švici.

Udeleženci bodo usposabljali sodelavce

Akademijo Sleep Academy sestavljata dva modula, pri čemer prvi del obsega dvodnevno usposabljanje. V vsaki državi področni vodja (District Manager) izbere uspešne sodelavce v trgovini, ki so pripravljeni sodelovati in nato usposabljati svoje sodelavce iz okrožja. To pomeni, da bo usposabljanja o ležiščih deležno vseh 23.000 zaposlenih v trgovinah JYSK.

»Ležišča so eni naših glavnih izdelkov in želimo biti prva izbira kupcev pri iskanju novega ležišča. Zato sem zelo vesel, da lahko sodelavce v trgovini nenehno usposabljamo, da bodo lahko našim kupcem nudili strokovne storitve,« pravi Ruben Faarup Christensen, direktor nabave za ležišča (Purchasing Director, Mattresses).

Zdaj se bodo udeleženci akademije Sleep Academy vrnili domov z veliko znanja o ležiščih za dober spanec. Naj še enkrat poudarimo, da pravo ležišče ni oblikovano kot švicarska pokrajina, ampak je oblikovano tako, da podpira vse različne dele hrbtenice. Da ne zagotovi samo spanca, ampak tudi dober spanec.