Skip to main content

ОДИН ДЕНЬ У JYSK: ЧОТИРИ КОЛЕГИ РОЗПОВІДАЮТЬ ПРО СВІЙ РОБОЧИЙ ДЕНЬ

Дата: 14/04/2021

Author: Laura Roesgaard, Communications & CSR Consultant, JYSK

Категорія: People

Нараховуючи понад 26 500 працівників у різних країнах світу, в JYSK не буває двох однакових робочих днів. Ми попросили чотирьох колег із JYSK розповісти на GOJYSK.com, як минає їхній робочий день.

Далі читайте розповіді:

  • Жасмин Кеванранти із відділення JYSK в Лелахті, передмістя Тампере, Фінлядія
  • Флорентини Думітру із Центру обслуговування клієнтів у Румунії
  • Бастіана Бохм із Розподільного Центру у Гомберзі, Німеччина
  • Грети Кертеш із Головного Офісу JYSK в Угорщині

 

Жасмин із магазину JYSK у Фінлядії

Жасмин Кеванранта працює Deputy Store Manager у відділенні JYSK в Лелахті, передмісті Тампере, Фінлядія.

Фінляндія 1

Ми з колегою, Sales Assistant Лаура Колістая, відмічаємо хороші та успішні продажі.

Фінляндія 2

Я допомагаю клієнту у зоні матраців - продаю матрац категорії Gold, і звичайно, надаю клієнту всю інформацію про цей виріб.

Фінляндія 3

Я доглядаю за планшетом для опитування клієнтів. Ми слідкуємо, щоб усі поверхні регулярно очищувалися та дезінфікувалися.

Фінляндія 4 2

Я готую кампанію на наступний тиждень. Я вивчаю вигідні пропозиції, планую, які товари слід розмістити на першій лінії, перевіряю товари, які найкраще продаються. Зібравши цю інформацію, я повідомляю нашого Logistics Responsible, і ми можемо замовити додаткові одиниці товару за необхідності.

Флорентина із Центру Обслуговування клієнтів у Румунії

Флорентина Думітру працює Customer Service Supporter у Румунії.

Румунія 1

Зазвичай, я приїжджаю в офіс із самого ранку. Я намагаюся розпланувати час, розпочавши день з моїми колегами за філіжанкою кави, обговорюючи важливі питання попереднього дня. Ми вже призвичаїлися пити каву разом під час Skype-зустрічей, оскільки це є важлива частина командної роботи, навіть якщо ви працюєте з дому. Це також підтримує командний дух.

Румунія 2

Мій робочий день розпочинається з перевірки щоденних завдань. Уранці я перевіряю електронну пошту та розподіляю листи своїм колегам. Після цього я планую власний час - перевіряю, чи є відповіді від клієнтів, знову переглядаю електронні листи, що надійшли. Це допомагає мені бути напоготові, коли запрацює телефонна лінія, і я зможу обслуговувати клієнтів на високому рівні.

Румунія 3

Але справжні пригоди в сервісі обслуговування клієнтів розпочинаються, коли запрацює телефонна лінія. Зранку я отримую дуже багато дзвінків та повідомлень. Але це дуже цікаво, тому я люблю свою роботу. Цього тижня я планую збільшити свої результати продажів та зосередитися на дзвінках від потенційних клієнтів.

Румунія 4

Бувають ситуації, коли я потребую допомоги своїх колег з інших підрозділів. Вони завжди готові швидко надати професійну допомогу.

Бастіан із Розподільного Центру у Гомберзі, Німеччина

Бастіан Бохм є Operation Manager із Розподільного Центру у Гомберзі, Німеччина.

Німеччина 1

Мій робочий день розпочинається зі складання плану на день. Я збираю дані про вхідні замовлення від клієнтів та вхідні контейнери. Усі дані заносяться в документ excel, який я надсилаю до усіх підрозділів, щоб вони знали наш щоденний об'єм.

Німеччина 2

Щоранку я зустрічаюся із Shift та Team Leaders, щоб почути, що відбувається у кожному підрозділі. Ми обговорюємо щоденну роботу, можливі проблеми та намагаємося знайти рішення.

Німеччина 3

Упродовж дня я відвідую кожен підрозділ, щоб працівники мене знали. Я хочу, вони не боялися ставити мені запитання. Дуже важливо бачити своїх колег щодня та слідкувати, щоб у Розподільному Центрі була позитивна атмосфера.

Німеччина 4

Наприкінці дня я перевіряю денний рівень продажів та планую, як ще покращити справи. Щодня мені доводиться вирішувати різні завдання, і саме тому я пишаюся, що є частиною команди JYSK.

Грета із Головного Офісу в Угорщині

Грета Кертеш є Store Concept Coordinatorв з Угорщини.

Угорщина 1

Мої щоденні завдання як Store Concept Coordinator залежать від акцій, видів діяльності та сезонних змін у магазинах. Роботу в офісі я завжди розпочинаю з відповідей на листи, телефонні дзвінки та запитів щодо підтримки від підрозділів та District Managers.

Велика частина моєї роботи полягає у роз'ясненні та контролі виконання змін у концепціях, перевірці, щоб усі магазини мали необхідну інформацію, як зробити магазини привабливими.

Угорщина 2

Що контролювати вірність втілення концепції у магазині, я повинна бути точною та уважною до деталей. Я завжди роблю звіти для магазинів у MYJYSK. Таким чином я можу перевірити виконання під час свого наступного візиту.

Угорщина 3

Часто я прошу Store Manager супроводжувати мене, коли я навідуюсь до магазину. Це важливо, оскільки набагато легше пояснити щось на прикладі. Ми багато обговорюємо концепції, я пояснюю, чому ми робимо саме так, як це покращує діяльність магазинів і як я можу підтримати їх у майбутньому.

Latest news

JYSK Strategy Kickoff 2021

CEO на зустрічі по запуску стратегії: "Store Managers є важливішими за команду топ-менеджменту"

18/05/2021 - Під час щорічної зустрічі по запуску нової стратегії Ян Бох, President та CEO в JYSK, встановив напрямок розвитку на наступний фінансовий рік та наголосив на важливості Store Managers.

Berlin

У Берліні випробовують нову концепцію магазину

17/05/2021 - 10 травня у Берліні відкрився прототип магазину з новою концепцією SC3 Compact. Ця концепція буде чудовим рішенням для менших магазинів із чудовою локацією та без можливості розширитися.

Carla preview

Один день в JYSK - видання для Store Manager

12/05/2021 - У GOJYSK.com ми хочемо відзначити проведення нашої міжнародної кампанії "Імідж роботодавця", яка святкує запуск 3000 магазинів та має на меті залучити 2000 Store Managers додатково.

Додати коментар

Не забудьте зберегти гарний настрій :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office