Skip to main content

EGY NAP A JYSK-NÉL: NÉGY MUNKATÁRSUNK MESÉL A MUNKANAPJÁRÓL

Dátum: 14/04/2021

Author: Laura Roesgaard, Communications & CSR Consultant, JYSK

Kategória: People

Mivel különböző országokban több mint 26 500 munkatárssal rendelkezünk, nincs két egyforma munkanap a JYSK-nél. Megkértük a JYSK négy munkatársát, hogy meséljenek munkanapjukról a GOJYSK.com oldalon.

Az alábbiakban őket ismerheti meg:

  • Jasmin Keväänranta, JYSK, Lielahti, Tampere, Finnország
  • Florentina Dumitru, ügyfélszolgálat, Románia
  • Bastian Böhm, elosztóközpont, Homberg, Németország
  • Kertész Gréta, JYSK, központi iroda, Magyarország

 

Jasmin, JYSK-áruház, Finnország

Jasmin Keväänranta Deputy Store Manager a finnországi Tampere Lielahti városnegyedében található JYSK-nél.

Finnország 1

Munkatársammal, a Sales Assistant pozícióban dolgozó Laura Kolistajával megünnepeljük a sikeres értékesítéseket.

Finnország 2

A Matrac stúdióban segítek egy vásárlónak – épp egy Gold matracot adok el, és természetesen minden részletet megosztok a vevővel a termékről.

Finnország 3

Megtisztítom a vásárlói felmérések elvégzésére szolgáló táblagépet. Ügyelünk arra, hogy minden felületet rendszeresen fertőtlenítsünk és megtisztítsunk.

Finnország 4

Előkészítem a jövő heti kampányt. Tanulmányozom a kiváló ajánlatokat, megtervezem, hogy melyik termékek szerepeljenek a powerline-ban, és utánanézek, hogy melyek a legnépszerűbb termékek. Ezekkel az információkkal felvértezve tájékoztatni tudom a Logistics Responsible munkatársat, és szükség esetén további termékeket rendelhetünk.

Florentina, ügyfélszolgálat, Románia

Florentina Dumitru Customer Service Supporter Romániában.

Románia 1

Általában korán reggel érkezem az irodába. Próbálok fenntartani egy kis időt a nap megfelelő indítására: kávézom a munkatársaimmal, és megvitatjuk az előző nap felmerült fontos témákat. Mára megtanultuk, hogyan kávézzunk közösen Skype-értekezleteken, ugyanis ez az otthoni munkavégzés esetén is jelentős pillanat a csapatmunka szempontjából. Ez az esemény a csapatszellem fenntartásában is fontos szerepet játszik.

Románia 2

A napi teendők áttekintésével kezdem a munkanapot. Reggel megnézem, hány e-mailt kaptam, és szétosztom őket a munkatársaim között. Később beosztom a saját időmet – megnézem, kaptam-e választ a vásárlóktól, és naprakésszé teszem az elküldésre váró e-maileket. Így kellően felkészült leszek, ha megnyitjuk a telefonvonalat, és kiváló ügyfélszolgálati élményben részesíthetem a vásárlókat.

Románia 3

A telefonvonal megnyitása után kezdetét veszik az ügyfélszolgálat valódi kalandjai. Reggelente sok telefonhívást és csevegési üzenetet kapok. Nagyon szórakoztató: ezért szeretem a munkámat. Ezen a héten szeretném túlszárnyalni az értékesítési eredményeimet, és a potenciális vásárlókra szeretnék összpontosítani a telefonhívások fogadásakor.

Románia 4

Vannak olyan helyzetek, amikor a másik osztályokon dolgozó munkatársaim segítségére van szükségem. Mindig számíthatunk a gyors és szakmai támogatásukra.

Bastian, elosztóközpont, Homberg, Németország

Bastian Böhm Operation Manager a németországi Hombergben található elosztóközpontban.

Németország 1

A munkanapom általában a nap megtervezésével indul. Adatokat gyűjtök a beérkező vásárlói megrendelésekből és konténerekből. Ezeket a számadatokat egy Excel-munkalapon gyűjtöm össze, amelyet az összes osztálynak elküldök, hogy lássák, milyen napi mennyiség várható.

Németország 2

Minden reggel találkozom a Shift és Team Leaderekkel, és meghallgatom, mi történik az egyes osztályokon. A napi munkáról és a lehetséges problémákról van szó, és próbálunk megoldásokat találni.

Németország 3

A nap során minden osztályt meglátogatok, hogy lássanak az alkalmazottaim. Azt akarom, hogy úgy érezzék, szabadon kérdezhetnek tőlem. Fontos, hogy minden nap találkozzak a munkatársaimmal, és gondoskodjak a pozitív légkörről az elosztóközpontban.

Németország 4

A nap végén ellenőrzöm, hogy milyen volt a napi teljesítmény szintje, és úgy tervezem a dolgokat, hogy még jobb irányba haladjunk. Minden nap különféle kihívásokkal kell megbirkózni, ezért büszkeséggel tölt el, hogy a JYSK tagja lehetek.

Gréta, központi iroda, Magyarország

Kertész Gréta Store Concept Coordinator Magyarországon.

Magyarország 1

Store Concept Coordinatorként a napi feladataim a kampányoktól, a tevékenységektől és az áruházakban beköszöntő szezonális változásoktól függnek. Ha az irodában vagyok, először mindig megválaszolom az e-mailjeimet, a telefonhívásaimat, és az áruházaktól, valamint a District Managerektől kapott hibajegyeket.

A munkám jelentős része abban áll, hogy átültessem a gyakorlatba, és utánkövessem a koncepció változásait. Így tudok gondoskodni arról, hogy az áruházak minden szükséges információval rendelkezzenek ahhoz, hogy vonzó üzletek várják a vásárlókat.

Magyarország 2

Az áruházak konceptuális szintjének ellenőrzéséhez nagyon precíznek kell lennem, és ügyelnem kell a részletekre. Mindig a MYJYSK felületen készítek jelentéseket az áruházaknak. Így utánkövethetem a feladatokat, amikor legközelebb ellátogatok hozzájuk.

Magyarország 3

Többnyire megkérem a Store Managert, hogy tartson velem, amikor ellátogatok az áruházakba. Ez fontos, mert ha megmutathatom a dolgokat, könnyebb átadni a gondolatokat. Sokat beszélünk a koncepciókról, kifejtem, hogy miért pont úgy csináljuk a dolgokat, ahogy, hogyan teszi ez jobbá az áruházakat, és miként nyújthatok nekik több támogatást a jövőben.

Latest news

JYSK Strategy Kickoff 2021

A CEO gondolatai a stratégiai programindító megbeszélés alkalmával: „A Store Managerek fontosabbak, mint a felső vezetés”

18/05/2021 - Az éves stratégiai programindító megbeszélésen Jan Bøgh (President és CEO, JYSK) felvázolta a következő pénzügyi év irányvonalait, és hangsúlyozta a Store Managerek jelentőségét.

Berlin

Új áruházi koncepció tesztelése Berlinben

17/05/2021 - Május 10-én megnyílt az SC3 Compact nevű új áruházi koncepció prototípusa Berlinben. Ez a koncepció lesz a megoldás azoknak a kisebb áruházaknak az esetében, amelyek ideális helyszínen vannak, ám nincs lehetőségük a bővülésre.

Carla preview

Egy nap a JYSK-nél – Store Managereket bemutató kiadás

12/05/2021 - A GOJYSK.com oldalon szeretnénk felhívni a figyelmet a nemzetközi munkáltatói márkaépítési kampányunkra, amely már 3000 áruházba jutott el. Az akció keretében 2000 további Store Managert szeretnénk a vállalathoz vonzani.

Hozzászólás

A sértő hangnemet kerüljétek

About JYSK

Careers

JYSK Head Office