Skip to main content

JYSK випробовує нові способи натхнення покупців

Дата: 09/03/2023

Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK

Категорія: Attractive Stores , Sales Growth

Магазин сафарі
Зовнішній консультант і група колег з JYSK здійснили поїздку до Манчестера, щоб вивчити, як ще можна  покращити  концепцію магазину JYSK.

На основі опитування та огляду магазину JYSK зараз тестує нові інструменти для магазинів.

Як JYSK може збільшити ймовірність того, що відвідувачі магазинів надихнуться купити щось і стануть покупцями?

Аніта Риттер
Аніта Риттер, Project Manager з розвитку бізнесу

Це питання ставили тисячі разів з моменту відкриття першого магазину JYSK у 1979 році. Його також ставитимуть знову і знову в майбутньому, тому що це завжди можна покращити. Так було і в цьому фінансовому році, коли робоча група з головного офісу в Брабранді (Данія) була зібрана для опрацьовання цього питання.

У листопаді робоча група відвідала Манчестер (Велика Британія), де зовнішній консультант провів огляд магазину JYSK і кількох інших роздрібних магазинів, щоб висвітлити, де, на його думку, JYSK може покращитися.

«Було дуже цікаво отримати відгук від спеціаліста зовні щодо того, як ми можемо покращитися. Загалом ми працюємо над проєктом у двох напрямках. Як ми можемо вдосконалити концепцію і що можуть зробити наші колеги по магазинах для досягнення мети», – розповідає Аніта Риттер, Project Manager з розвитку бізнесу.

Велике опитування серед Retail Managers

Машина продажів
Нове обладнання для Sales Machine біля каси.

Вхідні дані від цієї поїздки були оцінені разом з опитуванням серед Retail Managers, які відвідували магазини та спілкувалися з відвідувачами, які нічого не купували. Разом із попередніми знаннями, отриманими від Country Directors, ці висновки привели до різних рішень, які в найближчі місяці будуть протестовані в деяких магазинах.

Наприклад, у Данії, Норвегії та на Західних Балканах випробовують нове обладнання для Sales Machine перед касами. У магазині у місті Вібі, що  у Данії, це показало дуже хороші результати.

«Це те, що більшість із нас бачили у місцевому супермаркеті з полицями, заповненими дрібними імпульсними покупками. Тут у вас справді є шанс надихнути, поки покупець чекає в черзі, і, можливо, покупці знайдуть продукт, про який вони не підозрювали, що їм потрібен», — каже Карстен Норгрін Вайнкоуф, Executive Vice President Retail Development, Customer Service і B2B.

QR-коди та нові знаки

Крім того, розробляються та тестуються нові примітки для товарів, де текст трансформовано у піктограми, які є більш інтуїтивно зрозумілими для покупців. Наприклад, на них можна було б демонструвати покупцеві, чи це тепла, чи дуже тепла ковдра в зоні ковдри та подушок. Тестуватимуться і QR-коди, які можуть як допомогти покупцеві дізнатися більше про товар, так і показати онлайн-асортимент.

«Поки що наша робота була зосереджена на тому, щоб ще краще зрозуміти наших покупців і знайти правильні рішення. Зараз ми розробляємо нові елементи та готуємо їх до тестування та впровадження. Сподіваємось, величезні зусилля всіх учасників допоможуть нам перетворити ще більше відвідувачів наших магазинів на покупців», — каже Аніта.

поточний
Поточний макет примітки для ковдри BESSEGGEN. 
Тест
Поточний макет примітки для ковдри BESSEGGEN. 

 

Disable checkingPremium suggestions

Latest news

JYSKs orchard in Croatia is open

По всьому світу: JYSK підтримує FSC, садовий івент в Іспанії та новий фруктовий сад у Хорватії

19/04/2024 - Час від часу ми підсумовуємо останні події та заходи в деяких країнах JYSK. Про деякі з останніх нижче у статті.

office

Не шукай натхнення – надихай! Інфлюенсери JYSK в Україні обмінялися досвідом та емоціями

12/04/2024 - На початку квітня відбулася довгоочікувана зустріч внутрішніх інфлюенсерів JYSK в Києві. Як насичено пройшли ці два дні та які враження у колег - далі у статті.

Customer Service meeting

Щасливі покупці - головна мета

08/04/2024 - У березні 2024 року група менеджерів Customer Service зустрілася в Угорщині, щоб забезпечити ще краще обслуговування клієнтів JYSK.

Додати коментар

Не забудьте зберегти гарний настрій :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office