Skip to main content

JYSK testuje nové způsoby, jak inspirovat více zákazníků

Datum:

Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK

Kategorie: Attractive Stores , Sales Growth

Překlad: www.languagewire.com

Safari na prodejně
Externí konzultant a skupina kolegů z JYSKu vyrazili do Manchesteru, aby prozkoumali nové možnosti konceptu prodejen JYSKu.

Na základě průzkumu a revize prodejen JYSK právě nyní testuje nové nástroje pro prodejny.

Co může JYSK udělat pro to, aby se návštěvníci prodejen s ještě větší pravděpodobností nechali inspirovat k nákupu a stali se z nich zákazníci?

Anita Rytter
Anita Rytter, Project Manager in Business Development

Od otevření první prodejny JYSKu v roce 1979 tato otázka padla už tisíckrát. A budeme si ji opakovaně klást i v budoucnu, protože v tomto ohledu se vždy dá něco zlepšit. Nejinak tomu bylo i v tomto finančním roce, kdy na centrále JYSKu v dánském Brabrandu vznikla pracovní skupina věnovaná zlepšování tohoto aspektu.

V listopadu se pracovní skupina vydala do britského Manchesteru, kde externí konzultant provedl revizi jedné prodejny JYSKu a několika dalších maloobchodních prodejen, aby ukázal, v čem by se JYSK mohl zlepšit.

"Bylo velmi zajímavé získat podněty ke zlepšení zvenčí. Obecně s projektem pracujeme ve dvou různých rovinách. Jak můžeme zlepšit koncept a co mohou udělat naši kolegové z prodejen," říká Anita Rytter, Project Manager in Business Development.

Velký průzkum mezi Retail Managery

Sales Machine
Nový regál na Sales Machine u pokladny..

Údaje z výjezdu do terénu byly vyhodnoceny společně s průzkumem provedeným mezi Retail Managery, kteří objížděli prodejny a hovořili s návštěvníky, kteří si nic nekoupili. Spolu s předchozími poznatky od Country Directorů vedla tato zjištění k různým zlepšením, která se v nadcházejících měsících budou v některých prodejnách testovat.

Například v Dánsku, Norsku a regionu Západní Balkán se testují nové regály na Sales Machine, umístěné u pokladen. V dánské prodejně Viby to přineslo velmi dobré výsledky.

"Je to něco, co většina z nás zná z místních supermarketů s regály plnými drobností k impulsnímu nákupu. Zde máte opravdu příležitost inspirovat - zákazník čeká ve frontě a možná při tom objeví produkt, o kterém nevěděl, že ho potřebuje," říká Carsten Nørgreen Weinkouff, Executive Vice President Retail Development, Customer Service and B2B.

QR kódy a nové značení

Kromě toho se vyrábí a testuje nové značení, na němž bude text nahrazen ikonami, které jsou pro zákazníky intuitivnější. Zákazníkovi to může například pomoci, když v úseku přikrývek a polštářů bude jasněji vidět, zda je přikrývka teplá, nebo mimořádně teplá. Také se budou testovat QR kódy, protože mohou pomoci zákazníkovi zjistit bližší informace o produktu a ukázat online sortiment.

"Naše práce se zatím zaměřila na to, abychom lépe porozuměli našim zákazníkům, a na hledání správných řešení. Nyní pracujeme na navrhování nových prvků a jejich přípravě na testování a implementaci. Doufáme, že ohromné úsilí všech zúčastněných nám pomůže proměnit ještě více návštěvníků našich prodejen v zákazníky," říká Anita.

Aktuální vzhled
Aktuální vzhled štítků k přikrývce BESSEGGEN.
Test
Návrh nového štítku k přikrývce BESSEGGEN.

Latest news

A man (Rami Jensen) smiling for a photo

Zpráva od našeho generálního ředitele

- Máme za sebou finanční rok 2024/2025 a můžu opravdu říct, že jste všichni odvedli fantastickou práci.  

From Radomsko to Lelystad: Jaroslaw drives JYSK’s Next-Gen Distribution Centre

Od Radomska do Lelystadu: Jaroslaw řídí distribuční centrum JYSKu nové generace

- Před 11 lety zahájil Jaroslaw Sobczyk svou kariéru v JYSKu v distribučním centru v polském Radomsku. Nyní se ujal nové výzvy v nizozemském Lelystadu, kde JYSK v roce 2027 otevře nejmodernější distribuční centrum.

A blue and white JYSK store front

JYSK dosáhl rekordního obratu i přes tlak na trhu

- Za fiskální rok 2024/25 zvýšil JYSK svůj obrat o 11,8 procenta na 46,3 miliardy DKK (6,2 miliardy EUR). JYSK také přivítal rekordních 13,7 milionu nových zákazníků, kteří se rozhodli získat skvělou nabídku v oblasti spaní a bydlení.

Přidej komentář

Komentujte prosím slušně :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office