Skip to main content

ATRAKTÍVNEJŠIE PREDAJNE VĎAKA „SEE IT – FIX IT“

Dátum:

Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK

Kategória: Attractive Stores

See it fix it

Ak vidíte niečo, čo nevyzerá tak, ako by malo, hneď to napravte. Je to jednoduchý a osvedčený návod ako udržať predajne atraktívne.

Nepáči sa vám, ako vyzerá matrac po tom, čo ho vyskúšal zákazník? Vidíte na zemi ležať cenovku? Alebo je neporiadok na regáloch s uterákmi? Napravte to.

Tento nový postup s názvom „See it, fix it“ znie možno jednoducho, ale osvedčil sa v predajniach JYSK po celej Európe.

Jordi Guardiola
Jordi Guardiola, vedúci predajne v La Nucía, Španielsko.

“Zákazníci by mali v akúkoľvek dennú hodinu vojsť do pripravene predajne. Pravidlo “see it, fix it” sa ukázalo byť najlepším nástrojom, ako to dosiahnuť. Vďaka tomuto prístupu sa nám darí udržať predajne atraktívne a my sa môžeme sústrediť na zákazníkov a predaj,“ hovorí Jordi Guardiola, vedúci predajne La Nucía v Španielsku.

atraktívna a produktívna

Nový postup bol spolu s video návodom prvýkrát odprezentovaný počas minulého finančného roku a je to aktuálna téma aj dnes, či už na pravidelných mesačných mítingoch alebo pri dennom plánovaní. Je to efektívna cesta k udržaniu upravenej a atraktívnej predajne. Je omnoho efektívnejšie, ak zamestnanec napraví chybu hneď, keď ju vidí, než si ju zapísať do zoznamu úloh a vracať sa k nej neskôr. 

“Znamená to pracovať na niečom a popritom urobiť aj niečo iné. Obchodní riaditelia a oblastní vedúci by mali ísť príkladom. Keď zbadáme niečo pri návšteve predajne, vysvetlíme vedúcemu predajne ako to napraviť a rovno mu s tým pomôžeme,” hovorí Héctor Torres, obchodný riaditeľ pre JYSK Španielsko a Portugalsko.  

Je potrebné dodať, že nie v každej situácii je vhodné zastaviť sa a niečo napravovať

“Dôležité je nastaviť si priority a podľa toho postupovať. Zákaznícky servis a komunikácia so zákazníkom má prednosť, vtedy sa nemôžete venovať iným úlohám. Ale napríklad cestou ku pokladni môžete urobiť hneď niekoľko vecí,” dodáva Hector.

Héctor Torres
Héctor Torres, obchodný riaditeľ pre JYSK Španielsko a Portugalsko.

Latest news

Success in Morocco leads to first internal promotions

Úspech v Maroku vedie k prvým interným povýšeniam

- Po iba šiestich mesiacoch v Maroku sú prví štyria kolegovia z JYSKu pripravení urobiť ďalší krok vo svojej kariére a spoznať nové možnosti v rámci JYSKu.

Nový JYSK v Starej Ľubovni

Nový JYSK v Starej Ľubovni

- Nový tím, skvelá atmosféra, stovky spokojných zákazníkov a podpora od mesta. Prečítajte si, ako prebiehalo otvorenie 53. predajne JYSK na Slovensku a prečo sa jej vedúci Jozef rozhodol práve pre JYSK.

A man (Rami Jensen) smiling for a photo

Správa od nášho generálneho riaditeľa

- Máme za sebou finančný rok 2024/25 a môžem naozaj povedať, že ste všetci odviedli fantastickú prácu.

Pridať komentár

Nezabudnite zachovať pekný tón :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office