Skip to main content

ATRAKTÍVNEJŠIE PREDAJNE VĎAKA „SEE IT – FIX IT“

Dátum: 22/10/2021

Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK

Kategória: Attractive Stores

See it fix it

Ak vidíte niečo, čo nevyzerá tak, ako by malo, hneď to napravte. Je to jednoduchý a osvedčený návod ako udržať predajne atraktívne.

Nepáči sa vám, ako vyzerá matrac po tom, čo ho vyskúšal zákazník? Vidíte na zemi ležať cenovku? Alebo je neporiadok na regáloch s uterákmi? Napravte to.

Tento nový postup s názvom „See it, fix it“ znie možno jednoducho, ale osvedčil sa v predajniach JYSK po celej Európe.

Jordi Guardiola
Jordi Guardiola, vedúci predajne v La Nucía, Španielsko.

“Zákazníci by mali v akúkoľvek dennú hodinu vojsť do pripravene predajne. Pravidlo “see it, fix it” sa ukázalo byť najlepším nástrojom, ako to dosiahnuť. Vďaka tomuto prístupu sa nám darí udržať predajne atraktívne a my sa môžeme sústrediť na zákazníkov a predaj,“ hovorí Jordi Guardiola, vedúci predajne La Nucía v Španielsku.

atraktívna a produktívna

Nový postup bol spolu s video návodom prvýkrát odprezentovaný počas minulého finančného roku a je to aktuálna téma aj dnes, či už na pravidelných mesačných mítingoch alebo pri dennom plánovaní. Je to efektívna cesta k udržaniu upravenej a atraktívnej predajne. Je omnoho efektívnejšie, ak zamestnanec napraví chybu hneď, keď ju vidí, než si ju zapísať do zoznamu úloh a vracať sa k nej neskôr. 

“Znamená to pracovať na niečom a popritom urobiť aj niečo iné. Obchodní riaditelia a oblastní vedúci by mali ísť príkladom. Keď zbadáme niečo pri návšteve predajne, vysvetlíme vedúcemu predajne ako to napraviť a rovno mu s tým pomôžeme,” hovorí Héctor Torres, obchodný riaditeľ pre JYSK Španielsko a Portugalsko.  

Je potrebné dodať, že nie v každej situácii je vhodné zastaviť sa a niečo napravovať

“Dôležité je nastaviť si priority a podľa toho postupovať. Zákaznícky servis a komunikácia so zákazníkom má prednosť, vtedy sa nemôžete venovať iným úlohám. Ale napríklad cestou ku pokladni môžete urobiť hneď niekoľko vecí,” dodáva Hector.

Héctor Torres
Héctor Torres, obchodný riaditeľ pre JYSK Španielsko a Portugalsko.

Latest news

Sleep Academy JCH

Školenie o matracoch absolvuje 23 000 kolegov z predajní

26/11/2021 - Zákazníci by sa nemali iba vyspať, mali by sa dobre vyspať. JYSK chce byť prvou voľbou zákazníka pri výbere nového matraca, preto 23 000 zamestnancov z predajní absolvuje školenie o predaji matracov.

Recycled Teak

Výsledkom recyklácie je premena domu na záhradný nábytok

24/11/2021 - Vďaka znovu použitým materiálom v JYSKových výrobkoch ožívajú námornické laná, fľaše na vodu, drevo či textílie. Zameranie na recyklované materiály je súčasť našej stratégie udržateľnosti.

Prípravy na Black Friday

Prípravy na Black Friday

23/11/2021 - Už túto stredu, 24. novembra, odštartuje v JYSKu Black Friday, jedna z najväčších nákupných udalostí roku. Kampaň Black Friday má v JYSKu už niekoľkoročnú tradíciu a zakaždým je to pre našich zákazníkov skvelá príležitosť pre nákup vianočných darčekov alebo výrobkov pre zútulnenie domova.

Add comment

Remember to keep a nice tone :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office