Skip to main content

“See it - fix it” gir mer attraktive butikker

Dato: 22/10/2021

Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK

Kategori: Attractive Stores

See it fix it

Hvis du ser noe som ikke er som det skal være, gjør noe med det med en gang. Det er den enkle rutinen som har vist seg å være en suksess i butikkene.

Ser en madrass litt rotete ut etter at en kunde har prøvd den? Ligger det et prisskilt på gulvet? Eller kunne håndklehyllen trenge en rask opprydding? Så gjør det.

Den nye rutinen “see it, fix it” høres kanskje enkel ut, men den har vist seg å være en stor suksess i JYSK-butikker i hele Europa.

Jordi Guardiola
Jordi Guardiola er Store Manager i La Nucía i Spania.

”Uansett tidspunkt på dagen skal kundene møte en attraktiv butikk, og “see it, fix it” har vært avgjørende for å nå dette målet. Ved å innføre ”see it, fix it” har vi gjort butikken mer attraktiv for kundene på en effektiv måte, som gjør at vi kan fokusere enda mer på kunden og øke salget ”, sier Jordi Guardiola, Store Manager i La Nucía, Spania.

Attraktivt og produktivt

Den nye rutinen ble lansert med en video det siste finansåret, og er tema på alle månedlige møter og i den daglige planleggingen. Det gjør butikkene mer attraktive, men det er også mer effektivt hvis en butikkmedarbeider ser noe – for eksempel på vei fra kassen til lageret – og retter det opp med det samme i stedet for å notere det i en liste for å komme tilbake senere.

“Det handler om å gjøre noe når du allerede er i gang med andre ting. For oss som Retail Manager eller District Manager er det også viktig å gå foran med et godt eksempel. Hvis vi ser noe når vi besøker en butikk, forteller vi ikke bare Store Manager hvordan det skal fikses, vi hjelper også til å gjøre det”, sier Héctor Torres, Retail Manager i JYSK Spania og Portugal.

Det er imidlertid viktig for Héctor å understreke at man ikke skal stoppe opp og rette på noe i alle situasjoner.

“Det er selvfølgelig en balanse. Hvis du er i gang med å hjelpe en kunde, har kunden førsteprioritet, og du kan ikke gjøre andre ting samtidig. Men hvis du er på vei til kassen for å gjøre en oppgave, kan du godt klare et par raske ting på veien”, sier Héctor.

Héctor Torres
Héctor Torres er Retail Manager i JYSK Spania og Portugal.

Latest news

Sleep Academy JCH

23 000 butikkolleger får madrassopplæring

26/11/2021 - Kundene skal ikke bare sove, de skal også ha en god natts søvn, og JYSK ønsker å være kundenes førstevalg når de er på utkikk etter ny madrass. Derfor skal alle de 23 000 butikkmedarbeiderne i JYSK nå få opplæring i madrasser.

Recycled Teak

Gammelt hus forvandles til hagemøbler

24/11/2021 - Alt fra maritime tau og vannflasker til tekstiler og tre får nytt liv i JYSKs varer. Fokus på gjenbruksmaterialer er en del av vår bærekraftstrategi.

JYSK colleagues

En dag i JYSK: Tre kolleger deler sin arbeidsdag

16/11/2021 - Med mer enn 28 400 kolleger i mange forskjellige land er to arbeidsdager i JYSK aldri like. Vi har spurt tre JYSK-kolleger om å dele bilder fra sin arbeidsdag.

Legg til kommentar

Husk å holde en god tone:)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office