Veliki osmesi dok Španija i Portugal ostvaruju ciljeve

U poslednje dve godine, Španija i Portugal su među JYSKovim zemljama sa najboljim učinkom. Pravi tim, stav i struktura bili su ključni.

Da li se u Španiji i Portugalu smeju zbog uspeha ili imaju uspeha zato što se smeju?

U poslednje dve godine, u Španiji i Portugalu su naglo porasli indeksi prodaje, što je dovelo do postizanja fantastičnog povećanja prometa i zarade, kao i do otvaranja novih prodavnica gotovo neverovatnim tempom. GOJYSK.com je posetio Španiju kako bi saznao više o njihovom uspehu.

„Pre 2,5 godine, u potpunosti smo promenili način razmišljanja. Trebala nam je veća ambicija, filozofija uspeha i morali smo da dodamo neke profile za pobednički pristup prodaji. Ljudi su mislili da su neke stvari nemoguće, ali mi smo pokazali da je sve moguće. Velika pomoć bio je jedinstveni JYSK, a mi smo samo veliki ambasadori sjajnog koncepta“, kaže Carlos Haba Ariza, Country Manager u JYSKu u Španiji i Portugalu.

Potencijal za poboljšanje

U sredu, 10. avgusta, svi Retail Manageri, District Manageri i Retail Store Supporteri u Španiji i Portugalu sastali su se na mesečnom sastanku maloprodaje u sedištu u Česteu. Ovde se sa entuzijazmom dele KPI (ključni indikatori performansi), indeksi i najbolje prakse i diskutuje se o njima.

Veći deo diskusije se tiče procenta prilagođavanja zaliha. Ovo se odnosi na procenat proizvoda koji nisu mogli da se prodaju jer su, na primer, nedostajali ili su oštećeni. Prošle finansijske godine procenat je bio -0,92%, a ove godine je -0,53%. Ogromno poboljšanje i znatno ispod cilja od -0,7%. Ali to nije sve – čak i mali procenat poboljšanja je mnogo novca i dodatni bonus za sve, od Retail Managera do Sales Assistanta.

Sjajan primer stava koji se praktikuje u dve zemlje koje su deo iste nacionalne organizacije. To je odličan početak, ali ima još mnogo toga da se nauči i pred nama je dug put.

„Imamo pozitivnu konkurenciju između prodavnica i okruga. Želimo da postignemo ciljeve. Kada o nečemu sanjate i to planirate, često uspete u tome. Ne radi se samo o mojoj prodavnici, već o JYSKu. Želimo da znamo kako je neko postigao uspeh i to nas čini samo boljim“, kaže Retail Store Supporter Ana Rita Pinto Roque.

Novi Country Manager

Country Manager, Carlos Haba Ariza, preuzeo je dužnost u novembru 2019. godine, baš kada je rast u Španiji i Portugalu bio na početku. Slučajnost? Ne ako pitate njegove kolege.

Međutim, Carlos je skroman i pridaje zasluge timu.

„Mislim da je moja uloga bila da promenim mentalitet i pomognem timu da razmišlja iz drugačije perspektive. Hajde da razmotrimo šta nam je potrebno za postizanje ambicioznih ciljeva. Sada smo ove ciljeve ostvarili i skoro udvostručili. To su isti ljudi kao i pre nego što sam počeo“, kaže Carlos.

Povećanje svesti o brendu

U prodavnici u Valensiji, 20 minuta vožnje od sedišta, širenje i veliki razvoj prepoznaju i zaposleni. Sve više porodica i prijatelja zna za JYSK, a kupci veoma cene dobar kvalitet po povoljnoj ceni.

„Kupci vole prodavnicu. Obično se vraćaju nakon što to jednom dožive. Mislim da je važno da smo dostupni kupcima, a u JYSKu imamo prirodan pristup kupcima. Radi se o tome da idemo malo dalje i da ne prodamo samo kauč, već da predložimo projekat kupcu i inspirišemo ga“, kaže Store Manager Sandra Zomeño Olivares.

Prodavnica je otvorena pre četiri meseca i bila je jedna od 25 uspešnih prodavnica otvorenih ove finansijske godine u Španiji i Portugalu.

„To je dobar učinak kada ga uporedite sa prošlošću. Ali čak i ako imamo uspeha, pred nama je još dug put. Tek počinjemo. Dobro je pričati o dostignućima i dobro nam ide, ali mislim da imamo još mnogo posla“, kaže Country Manager Carlos Haba Ariza.