Implementação do Unified Commerce acelera
Data:
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Categoria: Seamless Cross Channel , Technology
Tradução: www.languagewire.com
O novo ponto de venda tem muitas funcionalidades novas. E, agora, a implementação está a acelerar.
"Estou ansioso por vê-lo a funcionar. Não tenho quaisquer dúvidas!"
O Store Manager na JYSK Nørresundby, Dinamarca, Kasper Horne Rasmussen, começou cedo o dia de trabalho na quinta-feira, 11 de maio. É o dia em que a sua loja começa a utilizar o novo ponto de venda como parte do Unified Commerce, e a sua voz indica entusiasmo e nervosismo.
Às 7 da manhã, os processos de teste com o novo sistema começam na primeira caixa registadora, onde o sistema foi atualizado na noite anterior. O manual é seguido cuidadosamente e todos os casos de teste são bem-sucedidos. Uma encomenda para entrega, uma venda direta com dinheiro e impressão de uma placa de preço.
"Está a funcionar na perfeição", afirma Kasper aliviado.
Depois da atualização bem-sucedida da primeira caixa registadora, as outras duas caixas registadoras na loja também são configuradas para a conversão para o novo sistema. A atualização demora cerca de 90 minutos, o que permite fazer a transição antes do horário de abertura da loja às 09:30.
DESTAQUES DAS NOVAS FUNCIONALIDADES
- Todas as funcionalidades físicas estarão disponíveis para smartphones. Por exemplo, pode iniciar uma encomenda ao telefone na área dos colchões e concluí-la na caixa ou através do telefone.
- Será possível vender produtos apenas disponíveis online, além de ajudar os clientes a realizar alterações a um encomenda online na loja.
- Os clientes nas lojas poderão escolher as mesmas opções de entrega que os clientes online. Em geral, haverá muito mais flexibilidade no processamento das encomendas, o que tornará muito mais rápido para os clientes recolher uma encomenda. O stock da loja pode ser utilizado para as encomendas OOPUS.
- Dados muito mais fiáveis para saber quando um produto esgotado será entregue novamente.
Primeiro distrito concluído
A conversão em Nørresundby ocorre no mesmo dia da loja em Hjørring, Dinamarca, e uma semana depois de todo o distrito Jutland do Norte estar a executar o novo sistema.
"Com um distrito completo na Dinamarca e na Turquia a executar o novo ponto de venda, estamos a acelerar a implementação. Teremos a maior parte das lojas dinamarquesas em Unified Commerce antes das férias de verão e vamos concluir a implementação na Dinamarca na primeira semana de setembro", refere Karsten Ellehauge Haag, Project Manager a trabalhar na implementação do Unified Commerce.
Depois da Dinamarca e da Turquia, a implementação será escalada para mais países JYSK. Portugal, Espanha e França são os próximos países a implementar.
Para começar os preparativos para isto, os colegas de vários dos antigos países da Dänisches Bettenlager reuniram-se na quinta-feira, 11 de maio, na loja JYSK em Vejle, Dinamarca, para a primeira introdução ao novo sistema.
"Já estamos a preparar os próximos países, por isso, esperamos que em breve todas as lojas JYSK possam usufruir dos benefícios do novo sistema", afirma Karsten.
Entusiasmo com o novo sistema
"Sou mesmo fã disto!"
Apenas meia hora depois da inauguração, o primeiro colega aproxima-se do Store Manager Kasper Horne Rasmussen com entusiasmo pelo novo sistema. Aqui, as primeiras transações com clientes foram concluídas com sucesso.
"Estou na JYSK há tempo suficiente para ter passado pela a mudança anterior no ponto de venda e sei que esta atualização é muito melhor, mas, claro, está preocupada com problemas no início. Vejo realmente os benefícios de poder ver imagens dos produtos no sistema, converter ordens OOPUS em Click & Collect e bilhetes de estacionamento", refere Kasper.
