Tyskland lanserer enhetlig handel

JYSK fortsetter reisen mot omnikanal ved å implementere Unified Commerce i de tre første JYSK-butikkene i Tyskland.

Etter at JYSK i Tyskland ble omdøpt fra Dänisches Bettenlager til JYSK i 2021, markerer overgangen til Unified Commerce nok en viktig milepæl for JYSKs største marked.

Etter måneder med forberedelser, opplæring og sterkt samarbeid på tvers av teamene, har Unified Commerce blitt lansert på nett og implementert i de tre første pilotbutikkene i Tyskland, som ligger i Borna, Bochum og Sigmaringen.

«Dette vil være til fordel for både kundene våre og kollegene våre», sier Patrick Gretsch, Senior Retail Store Supporter, som deltok i prosjektet.

«Vi ønsker å være den mest attraktive arbeidsgiveren i detaljhandelen, og med disse nye, brukervennlige systemene tar vi et stort skritt fremover.»

Unified Commerce fokuserer på å integrere individuelle salgskanaler, kundeinteraksjoner og backend-systemer i én plattform for å gi en enhetlig kundeopplevelse både online og i fysiske butikker.

«Våre nettbutikker og fysiske butikker vil kunne samarbeide mye tettere i fremtiden, noe som skaper en virkelig sømløs handleopplevelse for kundene våre», legger Patrick Gretsch til.

På vei mot full integrering

Med mer enn 950 JYSK-butikker er Tyskland det største JYSK-markedet, og overgangen til Unified Commerce krever en grundig implementeringsstrategi. Etter de tre første pilotbutikkene er det allerede planlagt at ni butikker skal gå over til Unified Commerce-plattformen, totalt 27 butikker i fase én.

I første omgang vil plattformene bli grundig testet, deretter forventes den endelige utrullingen og full integrasjon i alle JYSK-butikker i Tyskland fullført innen begynnelsen av november.

Med dette blir Tyskland en del av de åtte JYSK-landene som har implementert Unified Commerce fullt ut – Danmark, Spania, Portugal, Frankrike, Østerrike, Sveits, Tyrkia og Marokko.