Németország további 900 üzletet készül átállítani az egységes kereskedelemre

A projekt 2025. június 11-én indult el: azóta a németországi JYSK áruházak fokozatosan csatlakoztak az Egységes Kereskedelmi (UC-Unified Commerce) rendszerhez. És hogyan fogadják az új rendszert? – három üzletvezetőt kérdeztünk meg.

27 üzlet két hét alatt: Ez a szám az első, egységes kereskedelemre (UC) való átállási hullámra vonatkozik Németországban.

Egy rövid nyári szünet után augusztus közepén az átállás folytatódik. Hisz közel 900 másik üzlet várja a nagy átállást. És ennek november elejére be kell fejeződnie.

RÖVID TÁVOLSÁGOK ÉS ELÉGEDETT ÜGYFELEK

Az itzehoei Tym Oehlers már megtapasztalta ezt a váltást az üzletében.

„A leltárjavító eszköz nagyszerű. Régebben mindig vissza kellett mennünk az irodába. Most a polc előtt állunk a mobiltelefonunkkal, és azonnal elvégezhetjük a módosításokat” – mondja Tym, aki nemrég ünnepelte 20 éves évfordulóját a JYSK-nél.

Ez nagy távolságokat és mindenekelőtt időt takarít meg. Időt, amelyet ő és kollégái az ügyfelekre fordíthatnak – és ők is profitálnak az UC-ből.

„Nemrég egy vásárló keresett fel minket. Érdeklődött egy szék iránt, ami csak online volt kapható. Azt mondtam neki: »Semmi gond. Megrendelem és házhoz szállítatom.« A vásárló elégedett volt” – mondja Tym.

MINDEN GYORSABB ÉS HATÉKONYABB

És nem csak az ügyfelek elégedettek.

„Az új beérkezőáru-kezelési rendszernek számos előnye van” – mondja Dennis Hernandez, a frankenbergi áruház vezetője, amely június végén állt át az UC-rendszerre.

„A szedési listák segítségével célzottabban tudjuk kiválasztani az árukat. És: a termékek csak akkor jelennek meg online, amikor már becsomagoltuk és jóváhagytuk őket” – teszi hozzá Dennis, aki három éve vezeti a JYSK áruházat.

Így a vásárlók biztosak lehetnek abban, hogy a kiválasztott termék valóban elérhető és készen áll az átvételre. Sok esetben már személyesen sem kell emiatt az áruházba jönniük.

„A készletkezelés most sokkal hatékonyabb, és az egész folyamat is jelentősen felgyorsult” – összegez Dennis.

Így a vásárlók biztosak lehetnek benne, hogy kedvenc termékeik valóban ott vannak és készen állnak az átvételre. Sok mindenhez a vásárlóknak már nem kell személyesen bejönniük az üzletbe.

„A készletgazdálkodás most sokkal hatékonyabb, de a teljes folyamat is gyorsabbá vált” – összegzi Dennis.

MINDEN EGY PILLANTÁSSAL

Victoria Schmid üzletvezető csak egyetérteni tud: „Különösen tetszik nekünk az új vásárlói rendelési rendszer.”

Victoria másfél éve vezeti az oberndorfi Neckari üzletet. Elmondása szerint a szűrőfunkció sok mindent leegyszerűsít.

„Milyen megrendeléseket vettünk fel? Melyek vannak folyamatban, vagy akár már teljesítve? Egyetlen kattintással előhívhatjuk ezeket az információkat, és mindent áttekinthetünk. És mindössze annyit kell tennünk, hogy SMS-ben értesítjük az ügyfeleket, hogy az áruik átvehetők” – mondja Victoria.

„Ahelyett, hogy három vagy négy rendszerben keresgélnénk, minden egy helyen van. Minden egyszerű, világos és modern.”
- Viktória Schmid, üzletvezető

Az üzletvezető számára alig két hónap után már világos: az UC valódi előnyt jelent.

„Ahelyett, hogy három vagy négy rendszerben keresgélnénk, minden egy helyen van. Minden egyszerű, világos és modern – az UC jelentős előrelépést jelent a munkánk módjában” – mondja.