Der Wettbewerb ist vorbei, die Sales Attitude bleibt

Der August ist Geschichte. Mit ihm endete auch die Sales Attitude Competition. Oder etwa nicht? Der Wettbewerb war nur der erste Schritt. Denn jetzt gilt es die Sales Attitude weiterhin im Blick zu haben und auszubauen.   

Drei Monate lang stand in den JYSK Stores alles ganz im Zeichen der Sales Attitude. Denn nur die richtige Attitude (Einstellung) hilft dabei, die Kund:innen zufrieden zu stellen und somit letztendlich auch mehr Umsatz zu erzielen. Deshalb wurde die Sales Attitude Competition ins Leben gerufen. 

Jetzt ist der Wettbewerb vorbei, doch die richtige Sales Attitude bleibt. In den JYSK-Ländern Spanien und Portugal hat sich der Store in Torrevieja (Spanien) durchgesetzt und die Konkurrenz hinter sich gelassen. Der Gewinn: ein gemeinsamer Wochenendausflug für die Mitarbeiter:innen. Währenddessen wird das Country Management Team auf den heimischen Store aufpassen, so wie in allen anderen Ländern auch.   

“Wir sind sehr stolz darauf, dass wir die Competition gewonnen haben. Die Auszeichnung bestätigt uns in unserer Arbeit und zeigt, dass wir eine ganze Menge richtig machen. Das ist eine schöne Belohnung für die harte Arbeit, die das Team geleistet hat", sagt Store Manager Francisco Fiñaga.

positive eNERGIE BEIBEHALTEN 

Héctor Torres, Retail Manager bei JYSK Spanien und Portugal, lobt den Gewinner-Store besonders für die hohe Bereitschaft für die Kund:innen dazusein. Im Großen und Ganzen konnte Héctor in allen Stores, die er während der Competition besucht hat, eine positive Energie sowie einen enormen Fokus auf die Kund:innen feststellen. Er ist sich sicher, dass diese Einstellung auch noch nach der Competition Bestand haben wird.   

“Im vergangenen Geschäftsjahr haben wir in Spanien und Portugal eine Kultur der Sales Attitude aufgebaut und gefördert. Das Resultat war, dass die Attitude in den Stores richtig gepusht wurde. Die Competition war der perfekte Startpunkt, um die Sales Attitude dauerhaft zu steigern", sagt Héctor.

Kund:INNEN FIRST UND ATTRAKTIVE STORES 

Laut Francisco Fiñaga ist das Gewinnerrezept folgendes: Die Kund:innen immer an erste Stelle zu setzen und die Stores attraktiv zu gestalten. Diese Tipps helfen auch dabei, eine bessere Atmosphäre zu schaffen – sowohl für die Kund:innen als auch das Store Team.  

“Jede kleinste Anstrengung lohnt sich. Und zwar nicht nur für den Preis, den das beste Team mit nach Hause nimmt, sondern auch für unseren Stolz. Die Competition zeigt, dass jedes noch so kleine Detail zählt. Wir werden uns weiterhin zu allen neuen Produkten schulen und unser bereits vorhandenes Wissen auffrischen, damit wir auch weiterhin einen hervorragenden Service anbieten können",  sagt Francisco.