Kilpailu on ohi – mutta myyntiasenne pysyy

Sales Attitude Competition päättyi elokuun lopussa. Kilpailun päättyminen ei kuitenkaan tarkoita sitä, että myös myyntiasenne olisi jäänyt historiaan. Myyntiin keskittyminen jatkuu edelleen.

Kolmen kuukauden ajan kaikissa JYSK-myymälöissä on panostettu erityisesti myyntiasenteeseen. Oikeanlainen suhtautuminen asiakkaisiin auttaa parantamaan myyntiä ja nostamaan asiakastyytyväisyyttä, ja juuri siitä syystä Sales Attitude Competition -kilpailu käynnistettiin.

Kilpailu on nyt ohi, mutta myyntiasenne on toivottavasti tullut jäädäkseen. Espanjan ja Portugalin alueella Torreviejan myymälä vei kokonaisvoiton, ja myymälän kollegat pääsevät nyt viikonloppumatkalle sillä välin, kun Country Management huolehtii myymälästä. Sama pätee kaikkiin muihin kansallisiin kokonaisvoittajiin.

"Olemme ylpeitä tämän kilpailun voitosta, sillä se osoittaa, että olemme onnistuneet työssämme, ja kyseessä on fantastinen palkinto koko tiimille heidän työpanoksestaan", toteaa Store Manager Francisco Fiñaga.

Hyvällä energialla on hyvä jatkaa

Espanjan ja Portugalin JYSKin Retail Manager Héctor Torres haluaa ylistää Torreviejan myymälää sen hienosta valmiudesta palvella asiakkaitaan. Vieraillessaan Espanjan ja Portugalin myymälöissä Sales Attitude Competition -kilpailun aikana Héctor on yleisesti ottaen kokenut, että myymälöissä vallitsee hyvä energia ja siellä keskitytään hienosti asiakkaisiin. Tämän hän odottaa myös jatkuvan.

"Tilivuoden 2020‒21 aikana olemme onnistuneet luomaan Espanjassa ja Portugalissa myyntiasennetta ruokkivan kulttuurin ja liikkeen. Tämä on johtanut siihen, että myymälät ovat itsenäisesti onnistuneet vahvistamaan myyntiasennettaan. Tämän pohjalta on ollut helpompaa tarjota tukea, seurata tilannetta ja vahvistaa myyntiasennetta kilpailun kautta. Kilpailu on ollut mahtava motivaattori, jolla myyntiasennetta on kasvatettu entisestään", Héctor kertoo.

Asiakas ensin ja houkutteleva myymälä

Francisco Fiñagan mukaan voittoisa konsepti on asettaa asiakas aina etusijalle ja tehdä myymälästä asiakkaan kannalta hyvin houkutteleva. Tämä auttaa myös luomaan myymälään paremman tunnelman niin asiakkaan kuin myymälän henkilökunnankin kannalta.

"Jokainen yritys on vaivan väärti ‒ ei vain palkinnon vuoksi vaan myös ammattiylpeyden kannalta, ja jokainen pienikin yksityiskohta myynnissä tuo oman palkintonsa. Kouluttaudumme edelleen tunteaksemme kaikki uudet tuotteet ja päivitämme jo olemassa olevaa tietoa, jotta voimme palvella asiakkaita ensiluokkaisesti", Francisco toteaa.