S koncem srpna skončila i soutěž v prodejním přístupu. To však neznamená, že minulostí je i prodejní přístup jako takový. Důraz na něj by měl pokračovat dál.

Po tři měsíce se všechny prodejny JYSKu obzvláště soustředily na prodejní přístup. Správný přístup k zákazníkům napomůže dosáhnout lepších prodejů a větší spokojenosti zákazníků, a proto jsme také soutěž v prodejním přístupu spustili.

Soutěž je nyní minulostí, ale prodejní přístup by měl pokračovat. Ve Španělsku a Portugalsku se celkovým vítězem stala prodejna z města Torrevieja. Kolegové z prodejny se nyní chystají na víkendový pobyt a o obchod se mezitím postará národní management, stejně jako o vítězné prodejny v ostatních zemích.

"Jsme na toto vítězství hrdí, protože je dokladem toho, že pracujeme správně, a pro tým je to úžasné ocenění za jejich nasazení," říká Store Manager Francisco Fiñaga.

Skvělá energie pokračuje

Retail Manager pro Španělsko a Portugalsko Héctor Torres prodejnu v Torrevieja chválí za to, jak dobře je připravena na zákazníky. Když Héctor v průběhu soutěže navštěvoval prodejny ve Španělsku a Portugalsku, obecně v nich zaznamenával skvělou energii a soustředění na zákazníky. Předpokládá, že tomu tak bude i nadále.

"Ve finančním roce 2020-21 jsme ve Španělsku a Portugalsku propagovali a vytvářeli kulturu a posun v prodejním přístupu. Výsledkem bylo přirozené zlepšení prodejního přístupu v obchodech. Díky tomu pak bylo jednodušší povzbuzovat k účasti v soutěži, plnit úkoly a celkově soutěž posouvat kupředu. Soutěž byla fantastickým motorem pro další vylepšení prodejního přístupu," říká Héctor.

Zákazník na prvním místě a atraktivní prodejna

Receptem na vítězství je podle Francisca Fiñagy klást vždy zákazníka na první místo a snažit se, aby prodejna byla pro zákazníka atraktivní. To také pomůže vytvořit lepší atmosféru jak pro zákazníka, tak pro tým prodejny.

"Každé toto úsilí za to stojí, a to nejenom kvůli výhře, ale i pro ten pocit hrdosti a to, že každičký malý detail se při prodeji promítne. Budeme se dál školit ve znalostech veškerého nového zboží a osvěžovat si stávající znalosti, abychom mohli zákazníkům poskytovat parádní obsluhu," říká Francisco.