У GOJYSK.com ми хочемо відзначити проведення нашої міжнародної кампанії "Імідж роботодавця", яка святкує запуск 3000 магазинів та має на меті залучити 2000 Store Managers додатково.
Ми робимо це, приділяючи більше уваги роз'ясненню, що означає бути Store Manager. Цього разу ми відправимося до Бельгії, Греції та Португалії.
Камілла Дідьє, Store Manager, Бельгія
'Я допомагаю клієнту, який шукає комплект для відпочинку в саду. Я пропоную TAMBOHUSE, тому що йому потрібен просторий та зручний комплект. Я розповідаю йому про переваги стола та показую, як ним користуватися: цей стіл може бути як на низьких, так і на високих ніжках.'
'Ви бачите це? Виправте це! Щоб у магазині було чисто, та щоб мати змогу приділити увагу кожному клієнту, я не очікую, поки приберуть чи владнають дрібниці. Якщо я помічаю, що якийсь товар не достатньо охайний, я одразу прибираю його.'
'Я хочу, щоб клієнти йшли від нас задоволені, а не з відчуттям, ніби чогось не вистачає. Тому, при оформленні замовлення, я пропоную їм, наприклад, додатково сумки, в які вони можуть покласти придбані ковдри чи подушки. Цим я показую своїй команді, що вдалі продажі та якісне обслуговування є дуже важливими.'
'Я допомагаю своїм колегам учитися та розвивати ці навички. Ось тут я показую колезі, як розміщувати товари на полиці, та пояснюю важливість торгового простору для вступної програми підготовки.'
Стеліос Вергадос, Store Manager, Греція
'Перевіряючи наявність кожного виду товару, ви можете зробити магазин привабливим для покупців Правильний запас товарів є важливим як для виконання денної норми магазину, так і для обслуговування клієнтів.'
'Щодня ми перевіряємо відповідність товарів та чистоту, оскільки ці параметри забезпечують привабливість товарів.'
'Ми докладаємо багато зусиль, щоб ціни в наших магазинах були актуальними, та щоб проінформувати кожного клієнта про наші спеціальні пропозиції та акції.'
'Я починаю планувати свій день ще по дорозі на роботу. Я вирішую, чого я хочу сьогодні досягнути. Весела музика сприяє реалізації планів, і потім я можу поділитися своєю енергією та завзятістю у своїх планах з усіма, хто мене оточує.'
'Я проглядаю вчорашні результати за чашкою чаю. Я планую день та ставлю завдання кожному члену команди, щоб кожен працював ефективно.'
'Більше за все мені подобається навчатися. Я вважаю, що постійний розвиток є запорукою успіху нашого магазину. Після кожної зміни у магазині я уважно вислуховую враження та передаю відгуки своїм колегам. Сильні команди здатні створити міцний зв'язок з нашими покупцями.'
'Ми присвячуємо багато часу створенню незабутнього досвіду від відвідування магазину у наших клієнтів. Продати - означає, запропонувати рішення, яке приносить задоволення.'
'Наприкінці дня я радію з того, що ми дізналися, навчилися, надихнули та не розчарували наших покупців. Завтра буде ще краще!'
