Мобільні телефони спрощують щоденну роботу в регіоні DBL

З вересня в магазинах JYSK та DÄNISCHES BETTENLAGER з колишнього регіону DBL запровадили мобільні телефони. Хоча мобільні телефони в роботі добре відомі в більшості країн, для багатьох колег із регіону DBL ці зміни створюють певні труднощі, але й несуть багато можливостей.

«Першою реакцією деяких моїх старших колег було здивування: смартфони? Це не дивно для клієнтів? Я користуюся хіба що месенджером. Я не знаю, чи зможу з цим працювати», — розповідає Сандра Кленко, Store Manager у Зіґені (Німеччина).

Однак за її словами скептицизм спочатку швидко перетворився на ентузіазм та розуміння переваг користування мобільними телефонами в магазинах.

«Коли мої колеги помітили, наскільки простішим це робить їхнє життя, вони повеселішали. Добре мати змогу подзвонити кому завгодно, де б він не знаходився», — каже Сандра.

Яннік Меенкен, Store Manager у Кілі (Німеччина), також отримує багато позитивних відгуків від його колег у магазині.

«Багато хто говорить, що, на їхню думку, компанія рухається в правильному напрямку», — каже він.

На крок ближче до One JYSK

Сандра та Яннік — одні з багатьох Store Managers, які цієї осені пристосовуються до запровадження нових мобільних телефонів в їхніх магазинах. До початку грудня всі магазини в Німеччині, Австрії, Франції, Італії, Швейцарії, Іспанії та Португалії будуть у середньому мати три мобільних телефони на магазин.

Це не тільки спростить спілкування між колегами та виконання завдань у магазині, але також побудує фундамент для запровадження MYJYSK і вирівнювання робочих процесів по всіх країнах JYSK.

Яннік з нетерпінням чекає на подальший розвиток і вбачає справжній потенціал у новому обладнанні в майбутньому.

«Особливо зараз спілкуватися один з одним стало простіше, а мобільні телефони усе більше входять до нашого повсякденного життя на роботі. Я гадаю, ми повністю зрозуміємо потенціал мобільних телефонів, коли будемо ними користуватися на роботі щодня, особливо використовувати MYJYSK, коли його введуть», — каже він.

Чудові зміни для колег і покупців

Занепокоєння, що покупці можуть негативно сприймати співробітників, які користуються мобільними телефонами в магазинах, не справдилися.

«Якщо ми консультуємо покупця щодо матрацу й у цю мить можемо взяти смартфон і миттєво продивитися чудові пропозиції, у виграші не тільки ми, а й покупець», — каже Сандра.

На додаток, співробітникам не треба більше ходити в службове приміщення для отримання й виконання завдань, вони можуть це робити в магазині, лише дивлячись у свій смартфон. Це надає переваги як усім колегам у магазині, так і покупцям, бо персонал має більше часу на них.