Mobilni telefoni za lažje delo na področju DBL

Septembra je bila v trgovinah JYSK in DÄNISCHES BETTENLAGER na nekdanjem področju DBL uvedena uporaba mobilnih telefonov. Čeprav je delo z mobilnimi telefoni že ustaljena praksa v večini držav, za sodelavce na področju DBL predstavlja novost, ki prinaša nekatere izzive in številne priložnosti.

»Nekateri od mojih starejših sodelavcev so se sprva odzvali takole: Pametni telefon? Ali to ne bo motilo kupcev? Saj ga pravzaprav ne uporabljam za kaj več kot pošiljanje sporočil. Ne vem, če bom znal/-a delati z njim,« opiše Sandra Klenko, vodja trgovine (Store Manager) v mestu Siegen, Nemčija.

Vendar, kot navaja, je prvotne pomisleke kmalu nasledilo navdušenje in prepoznavanje prednosti uporabe mobilnih telefonov v trgovinah.

»Čim so moji sodelavci ugotovili, kako zelo jim olajšajo delo, so začeli nanje gledati z velikim odobravanjem. Zelo priročno je, da lahko kadar koli pokličeš ustrezno osebo,« pravi Sandra.

O številnih pozitivnih odzivih svojih sodelavcev v trgovini poroča tudi Yannick Meenken, vodja trgovine (Store Manager) v mestu Kiel, Nemčija.

»Mnogi so mnenja, da podjetje s tem ubira pravo pot.«

Korak bližje poenotenemu podjetju JYSK

Sandra in Yannick sta dva od številnih vodij trgovin (Store Manager), ki to jesen v svojih trgovinah uvajajo uporabo mobilnih telefonov. Do začetka decembra se bodo v Nemčiji, Avstriji, Franciji, Italiji, Švici, Španiji in na Portugalskem v povprečju uporabljali trije mobilni telefoni na trgovino.

Ta korak ne zagotavlja le lažjega vzpostavljanja stika med sodelavci in opravljanja nalog v trgovini, temveč tudi podlago za uvedbo platforme MYJYSK ter uskladitev postopkov med vsemi državami s trgovinami JYSK.

Yannick z nestrpnostjo pričakuje nadaljnje razvojne korake in prepoznava dejanske prednosti uporabe nove opreme v prihodnosti.

»Zaenkrat nam je omogočena zlasti lažja medsebojna komunikacija, a mobilni telefoni bodo pri našem vsakdanjem delu vse bolj prisotni. Menim, da bomo pri vsakdanjem delu v celoti izkoristili prednosti uporabe mobilnih telefonov, še posebej po uvedbi platforme MYJYSK.«

Velike spremembe za sodelavce in kupce

Skrb, da bi uporaba mobilnih telefonov pri zaposlenih v trgovini motila kupce, se je izkazala kot odvečna.

»Če lahko med svetovanjem kupcu s pametnim telefonom preverimo ustrezne ponudbe, je to priročno tako za nas kot za kupca,« pravi Sandra.

Poleg tega zaposlenim v trgovini ni treba več v zaledno pisarno po informacije o prejetih in dodeljenih nalogah, saj si jih lahko preprosto ogledajo na zaslonu pametnega telefona v trgovini. To je priročno tako za sodelavce v trgovini kot kupce, saj lahko člani osebja tako več časa namenijo njim.