Bliža se uvedba združene trgovine
Datum:
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Kategorija: Seamless Cross Channel , Technology
Prevod: www.languagewire.com
V okviru novega prodajnega mesta uvajamo veliko novih funkcij. Novo prodajno mesto bo vsak čas tu.
»Komaj čakam, da vidim ta uspeh. Uspešno bo, o tem ni dvoma!«
Kasper Horne Rasmussen, vodja trgovine (Store Manager) JYSK Nørresundby na Danskem, je v četrtek, 11. maja, že navsezgodaj poprijel za delo. To je bil dan, ko so v njegovi trgovini začeli uporabljati novo prodajno mesto v okviru združene trgovine. Kasperjev glas je odražal tako navdušenje kot tudi živčnost.
Novi sistem je poskusno stopil v veljavo ob 7. uri na prvi blagajni, kjer se je posodabljal že od prejšnjega večera. Zaposleni so upoštevali navodila in vsi testni primeri so bili uspešni. Naročilo za dostavo, neposredna prodaja z gotovino in tiskanje znaka za ceno.
»Vse gre kot po maslu," si oddahne Kasper.
Po uspešni posodobitvi prve blagajne so na nov sistem nastavili tudi drugi blagajni v trgovini. Posodobitev je trajala približno 90 minut, zato so lahko novi sistem uvedli še pred odprtjem trgovine ob 9.30.
GLAVNE PREDNOSTI NOVIH FUNKCIJ
- Vse funkcije bodo na voljo na pametnih telefonih. Tako bo na primer mogoče ustvariti naročilo na telefonu na oddelku z ležišči, zaključiti pa na blagajni oz. dokončati na telefonu.
- Naprodaj bodo samo tisti izdelki, ki so na voljo na spletu, hkrati pa bodo imeli kupci pomoč pri spreminjanju spletnega naročila v trgovini.
- Kupci v trgovinah bodo lahko izbirali med istimi možnostmi dostave kot kupci na spletu. Na splošno bo pri obravnavanju naročil na voljo večja prilagodljivost, zaradi česar bodo lahko kupci prevzeli naročilo hitreje. Za naročila OOPUS bo mogoče uporabiti zalogo v trgovini.
- Veliko zanesljivejši podatki o tem, kdaj bo mogoče znova dostaviti izdelek, ki ni na zalogi.
Prvi okraj je zaključen
Prestop v Nørresundbyju poteka isti dan kot v Hjørringu na Danskem, teden dni zatem pa po novem sistemu deluje že celotno okrožje Severni Jutland.
»Okrožji na Danskem in v Turčiji že delujeta na novem prodajnem mestu, sistem pa uvajamo tudi drugod. Še pred poletnimi počitnicami bo večina danskih trgovin vstopila v sistem združene trgovine, prvi teden septembra pa bo uvedba sistema na Danskem zaključena,« pravi Karsten Ellehauge Haag, vodja projektov (Project Manager), ki sodeluje pri uvedbi združene trgovine.
Po Danski in Turčiji bomo sistem prenesli tudi v druge države. Naslednje so na vrsti Portugalska, Španija in Francija.
Sodelavci iz številnih držav, kjer deluje podjetje z nekdanjim imenom Dänisches Bettenlager, so se na pripravah sestali v četrtek, 11. maja, v trgovini JYSK v mestu Vejle na Danskem, kjer so se prvič seznanili z novim sistem.
»Že se pripravljamo v naslednjih državah. Upamo, da bo novi sistem kmalu na voljo v vseh trgovinah podjetja JYSK,« pravi Karsten.
Navdušenje zaradi novega sistema
»Resnično sem navdušen!«
Samo pol ure po odprtju se vodji trgovine (Store Manager) Kasperju Horneju Rasmussenu približa prvi sodelavec, navdušen nad novim sistemom. Tukaj so bile uspešno izvedene prve transakcije kupcev.
»V podjetju JYSK delam že toliko časa, da sem doživel tudi prejšnjo spremembo prodajnega mesta. Dobro vem, da je ta posodobitev veliko boljša, čeprav vas skrbi, da bodo na začetku zapleti. Velika prednost je, da kupec vidi slike izdelkov, pretvarja naročila OOPUS v storitev Click & Collect in prejema potrdila o parkiranju,« pravi Kasper.
