Skip to main content

Usposabljanje s pomočjo navidezne resničnosti izboljša prodajni odnos

Datum:

Author: Raluca Dascălu, Communications Manager, JYSK Romania

Kategorija: Careers & HR , Sales Growth

Usposabljanje s pomočjo navidezne resničnosti
Med usposabljanjem Right Sales Attitude (pravi prodajni odnos) s pomočjo navidezne resničnosti zaposleni najprej poišče enega od treh kupcev v trgovini.

Od 1. novembra je vsem zaposlenim v trgovinah JYSK na voljo prvo usposabljanje s pomočjo navidezne resničnosti.

V zadnjih letih je v podjetju JYSK odličen prodajni odnos v središču pozornosti. Prodajni odnos nam pomaga ponuditi prijetno izkušnjo našim strankam in razumeti potrebe kupcev, prinaša rezultate in nam pomaga prodati dodatne izdelke.

REALISTIČNI VIDEZ

Vsem zaposlenim v trgovinah je zdaj dodeljeno novo in vznemirljivo usposabljanje, ki nam bo pomagalo izboljšati odnos do prodaje. Usposabljanje »The Right Sales Attitude« s pomočjo navidezne resničnosti nam pomaga vaditi interakcijo s kupci s predstavitvijo različnih situacij na različnih mestih v trgovini.

Program mLearning je ustvaril naš oddelek za usposabljanje v sodelovanju z oddelkom za maloprodajne dejavnosti s pomočjo zunanjega podjetja, specializiranega za spletne VR storitve.

Darina Stoynova, vodja usposabljanja (Training Manager) v podjetju JYSK, je bila odgovorna za ta projekt. Meni, da bodo naši sodelavci od tega imeli velike koristi.

Darina Stoynova, vodja usposabljanja (Training Manager) v podjetju JYSK
Darina Stoynova, vodja usposabljanja (Training Manager) v podjetju JYSK

»Glavna prednost je, da sta videz in občutek zelo realistična. Zdi se, da ste v dejanski trgovini JYSK in se pogovarjate s pravimi kupci, pri katerih so odzivi in kretnje tudi vzete iz resničnega življenja. Usposabljanje je sestavljeno iz scenarijev s tremi različnimi kupci. Sodelavci se bodo pogovarjali s kupcem in bodo izbirali med različnimi odgovori, da uspešno zaključijo mLearning. Zaposlenega celo oceni kupec s pomočjo virtualne raziskave o zadovoljstvu kupcev,« pravi Darina.

BOLJŠA IZKUŠNJA UČENJA

Po zaključku usposabljanja sodelavce spodbujamo, da podajo svoje povratne informacije o tem, kakšna je bila izkušnja in kaj mislijo o usposabljanju.

»Želimo slediti trendom na področju usposabljanja in razvoja ter našim zaposlenim zagotoviti najboljšo učno izkušnjo. Zato vedno iščemo nove rešitve in digitalne izboljšave, ko gre za mLearnings,« pravi Darina.

Usposabljanje s pomočjo navidezne resničnosti vključuje tudi vidik igrifikacije. To motivira zaposlene, da se učijo, pravilno odgovarjajo in osvojijo več točk. Vsakič, ko uspešno prodajo, dobijo določeno število kovancev. Med pogovarjanjem s kupcem lahko z izbiro pravilnih ali nepravilnih odgovorov pridobijo ali izgubijo zvezdne točke.

Usposabljanje s pomočjo navidezne resničnosti
Med interakcijo s kupcem ima vsak odgovor drugačne povratne informacije od kupca.

Tako kot v pravi prodajalni, ko ima sodelavec osebni pogovor s kupcem, bo uspešen prodajni odnos nagrajen z dobrimi povratnimi informacijami v raziskavi o zadovoljstvu kupcev in seveda impresivnim računom.

Latest news

How did the opening week in Morocco go?

JYSK Maroko je zdaj odprt – kako je potekal prvi teden?

- Odprtje prvih trgovin JYSK v Maroku ni bilo samo odprtje novega trga, temveč je bilo rezultat predanosti, ekipnega dela in zavezanosti.

JYSK Green week

Mali koraki za bolj zeleno prihodnost – JYSK Slovenija obeležuje drugi Green Week

- Ob svetovnem dnevu Zemlje so vsi zaposleni v JYSK Slovenija skupaj obeležili JYSK Green Week – teden, posvečen trajnosti in lokalni skupnosti.

Zlatan Bajić, Retail Manager za JYSK BiH

JYSK Bosna in Hercegovina je imenoval novo vodstveno strukturo

- Zahvaljujoč njegovi predanosti, profesionalnemu razvoju in vodstvenim sposobnostim je bil Zlatan Bajić imenovan za novega Retail managerja in člana uprave za Bosno in Hercegovino.

Dodaj komentar

Ne pozabite na prijaznost :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office