Skip to main content

Usposabljanje s pomočjo navidezne resničnosti izboljša prodajni odnos

Datum:

Author: Raluca Dascălu, Communications Manager, JYSK Romania

Kategorija: Careers & HR , Sales Growth

Usposabljanje s pomočjo navidezne resničnosti
Med usposabljanjem Right Sales Attitude (pravi prodajni odnos) s pomočjo navidezne resničnosti zaposleni najprej poišče enega od treh kupcev v trgovini.

Od 1. novembra je vsem zaposlenim v trgovinah JYSK na voljo prvo usposabljanje s pomočjo navidezne resničnosti.

V zadnjih letih je v podjetju JYSK odličen prodajni odnos v središču pozornosti. Prodajni odnos nam pomaga ponuditi prijetno izkušnjo našim strankam in razumeti potrebe kupcev, prinaša rezultate in nam pomaga prodati dodatne izdelke.

REALISTIČNI VIDEZ

Vsem zaposlenim v trgovinah je zdaj dodeljeno novo in vznemirljivo usposabljanje, ki nam bo pomagalo izboljšati odnos do prodaje. Usposabljanje »The Right Sales Attitude« s pomočjo navidezne resničnosti nam pomaga vaditi interakcijo s kupci s predstavitvijo različnih situacij na različnih mestih v trgovini.

Program mLearning je ustvaril naš oddelek za usposabljanje v sodelovanju z oddelkom za maloprodajne dejavnosti s pomočjo zunanjega podjetja, specializiranega za spletne VR storitve.

Darina Stoynova, vodja usposabljanja (Training Manager) v podjetju JYSK, je bila odgovorna za ta projekt. Meni, da bodo naši sodelavci od tega imeli velike koristi.

Darina Stoynova, vodja usposabljanja (Training Manager) v podjetju JYSK
Darina Stoynova, vodja usposabljanja (Training Manager) v podjetju JYSK

»Glavna prednost je, da sta videz in občutek zelo realistična. Zdi se, da ste v dejanski trgovini JYSK in se pogovarjate s pravimi kupci, pri katerih so odzivi in kretnje tudi vzete iz resničnega življenja. Usposabljanje je sestavljeno iz scenarijev s tremi različnimi kupci. Sodelavci se bodo pogovarjali s kupcem in bodo izbirali med različnimi odgovori, da uspešno zaključijo mLearning. Zaposlenega celo oceni kupec s pomočjo virtualne raziskave o zadovoljstvu kupcev,« pravi Darina.

BOLJŠA IZKUŠNJA UČENJA

Po zaključku usposabljanja sodelavce spodbujamo, da podajo svoje povratne informacije o tem, kakšna je bila izkušnja in kaj mislijo o usposabljanju.

»Želimo slediti trendom na področju usposabljanja in razvoja ter našim zaposlenim zagotoviti najboljšo učno izkušnjo. Zato vedno iščemo nove rešitve in digitalne izboljšave, ko gre za mLearnings,« pravi Darina.

Usposabljanje s pomočjo navidezne resničnosti vključuje tudi vidik igrifikacije. To motivira zaposlene, da se učijo, pravilno odgovarjajo in osvojijo več točk. Vsakič, ko uspešno prodajo, dobijo določeno število kovancev. Med pogovarjanjem s kupcem lahko z izbiro pravilnih ali nepravilnih odgovorov pridobijo ali izgubijo zvezdne točke.

Usposabljanje s pomočjo navidezne resničnosti
Med interakcijo s kupcem ima vsak odgovor drugačne povratne informacije od kupca.

Tako kot v pravi prodajalni, ko ima sodelavec osebni pogovor s kupcem, bo uspešen prodajni odnos nagrajen z dobrimi povratnimi informacijami v raziskavi o zadovoljstvu kupcev in seveda impresivnim računom.

Latest news

JYSK Hungary opens store number 100

100. trgovina postavi rekord v JYSK Madžarska

- 24. oktobra 2024 je JYSK na Madžarskem pisal zgodovino z odprtjem svoje 100. trgovine v mestu Debrecen na vzhodu Madžarske – ni šlo le za zgodovinsko odprtje, ampak tudi za rekordno otvoritev nove trgovine v smislu prometa.

JYSK store front

JYSK je začel izvajati novo trajnostno strategijo

- Podjetje JYSK je danes začelo izvajati trajnostno strategijo »Odlična ponudba za generacije«. Mednarodno priznana pobuda Science Based Targets (SBTi) je odobrila cilje podjetja JYSK za zmanjšanje emisij toplogrednih plinov.

JYSK zgodba za lahko noč

Za boljši spanec in nepozabne spomine – JYSK nadaljuje s prenovo slovenskih otroških letovišč

- 365 doniranih izdelkov za spanje za štiri otroška letovišča - na tiskovni konferenci v Ljubljani so predstavili rezultate iniciative "JYSK zgodba za lahko noč".

Dodaj komentar

Ne pozabite na prijaznost :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office