Skip to main content

Virtuaalitodellisuuskoulutus parantaa myyntiasennetta

Päivämäärä: 04/11/2022

Author: Raluca Dascălu, Communications Manager, JYSK Romania

Kategoria: Careers & HR , Sales Growth

VR koulutus

Oikea Myyntiasenne VR -koulutuksen aikana työntekijä aloittaa etsimällä liikkeestä yhden kolmesta asiakkaasta.

1.11. alkaen ensimmäinen virtuaalitodellisuus (VR) -koulutus on kaikkien JYSKin myymälätyöntekijöiden saatavilla.

Hyvä myyntiasenne on ollut JYSKin painopiste viime vuosina. Sales Attitude auttaa meitä tarjoamaan asiakkaillemme miellyttävän kokemuksen ja ymmärtämään asiakkaiden tarpeita, tuo tuloksia ja auttaa meitä myymään lisätuotteita.

REALISTINEN NÄYTTÖ

Uusi ja jännittävä koulutus, joka auttaa meitä parantamaan myyntiasennetta, on nyt suunnattu kaikille myymälän työntekijöille. "The Right Sales Attitude" -koulutus hyödyntää virtuaalitodellisuusteknologiaa ja auttaa meitä harjoittelemaan vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa esittelemällä erilaisia tilanteita eri alueilla myymälästä käsin.

mLearningin on luonut Koulutusosastomme yhteistyössä Retail Operations -osaston kanssa ulkopuolisen webVR-palveluihin erikoistuneen yrityksen avustuksella.

JYSKin koulutuspäällikkö Darina Stoynova on vastannut projektista. Hän uskoo, että kollegamme hyötyvät siitä suuresti.

Darina Stoynova, koulutuspäällikkö JYSK
Darina Stoynova,
Koulutuspäällikkö  JYSK

”Tärkein etu on, että ulkoasu ja tuntuma ovat hyvin realistisia. Tuntuu kuin olisit todellisessa JYSK-myymälässä puhumassa oikeiden asiakkaiden kanssa, joiden reaktiot ja eleet ovat myös otettu tosielämästä. Koulutus koostuu skenaarioista kolmen eri asiakkaan kanssa. Kollegat käyvät vuoropuhelua asiakkaan kanssa ja heillä on valittavanaan erilaisia vastauksia yrittääkseen suorittaa mLearningin onnistuneesti. Työntekijä joutuu jopa asiakkaan arvioitavaksi virtuaalisen asiakastyytyväisyystutkimuksen avulla ”, Darina kertoo.

PAREMPI OPPIMISKOKEMUS

Koulutuksen jälkeen kollegoita rohkaistaan antamaan palautetta kokemuksesta ja mitä mieltä he ovat koulutuksesta.

Haluamme pysyä Learning & Development -alueen trendeissä ja tarjota työntekijöillemme parhaan oppimiskokemuksen. Siksi etsimme jatkuvasti uusia ratkaisuja ja digitaalisia parannuksia mLearningsissä”, Darina sanoo.

VR-koulutukseen sisältyy myös pelillistämistä. Tämä motivoi työntekijöitä oppimaan, antamaan oikeita vastauksia ja saamaan lisää pisteitä. Joka kerta kun he tekevät myynnin, he voittavat tietyn määrän kolikoita. Asiakasta palvellessaan hän voi ansaita tai menettää tähtipisteitä valitsemalla oikeat tai väärät vastaukset.

VR koulutus

Vuorovaikutuksen aikana asiakkaan kanssa jokainen vastaus saa erilaista palautetta asiakkaalta.

Aivan kuten oikeassa kaupassa, kun kollega keskustelee kasvokkain asiakkaan kanssa, onnistunut Myyntiasenne palkitaan hyvällä palautteella Asiakastyytyväisyystutkimuksessa ja tietysti vaikuttavalla myyntikuitilla.

Latest news

Three Store Managers Chrismas products

Kolmen myymäläpäällikön suosikit joulutuotteista

02/12/2022 - Kolme myymäläpäällikköä esittelee suosikkituotteensa uudesta jouluvalikoimasta.

Lars Ringtved

JYSK sitoutuu vähentämään tekstiiliteollisuuden jalanjälkeä

29/11/2022 - JYSK liittyy tanskalaiseen, vapaaehtoiseen yhteistyöhön, jonka tavoitteena on pienentää tekstiiliteollisuuden ympäristö- ja ilmastojalanjälkeä.

Jan Bøgh

JYSK-konsernilta ennätyksellinen tulos

24/11/2022 - "Vahvat arvot kantoivat läpi myrskyisän vuoden" toimitusjohtajan puheenvuorossa Jan Bøgh muistelee mennyttä vuotta JYSKissä.

Lisää kommentti

Pidä ystävällinen sävy :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office