JYSK Nemčija: 1 leto po posodobitvi znamke

Pred enim letom se je podjetje DÄNISCHES BETTENLAGER Nemčija preimenovalo v JYSK. GOJYSK.com se je srečal s tremi nemškimi sodelavci, da bi izvedeli, kako so doživeli to spremembo.

V okviru projekta »One JYSK« je DÄNISCHES BETTENLAGER Nemčija 27. septembra 2021 postal JYSK. Staro ime smo pozabili in od takrat nas poimenujejo enako kot na vseh drugih trgih po svetu.

V tem projektu je bila celotna poslovna identiteta preoblikovana v samo nekaj mesecih, pri čemer je bilo preoblikovanih na tisoče stičnih točk v trgovinah, distribucijskih centrih, regionalnih sedežih in vseh digitalnih kanalih. Kot posledica posodobitve znamke so se zgodile številne spremembe tudi pri opremljanju trgovin, ponudbi, tehnologiji, procesih in sistemih.

Leto pozneje se skupaj s tremi sodelavci oziramo nazaj na posodobitev znamke DÄNISCHES BETTENLAGER v JYSK.

Izvedba posodobitve znamke

Alissa Schultze je vodja trgovine (Store Manager) v Kamnu pri Dortmundu v Severnem Porenju-Vestfaliji in je pri podjetju JYSK že od leta 2014. Erik Geißler je vodja trgovine (Store Manager) v Eilenburgu pri Leipzigu na Saškem in je z nami že 11 let. Jenny Seele je namestnica vodje trgovine (Deputy Store Manager) v Bremnu in je pri podjetju zaposlena že 18 let.

Ti trije sodelavci imajo različne izkušnje z začetkom posodobitve znamke in obdobjem takoj po njej.

»Letošnje leto je bilo zares pestro: Korona, MYJYSK, uvedba pametnih telefonov in e-pošte v trgovinah, dostava na dom – številne inovacije, s katerimi smo se morali takoj soočiti. Na koncu delamo to za poenostavitev našega dela. Seveda je bilo veliko dela, vendar se je glede na vse dejavnike še zelo dobro izšlo. In imeli smo tudi dobro podporo organizacije. Bilo je razburljivo leto.«

»Veliko se nam je poklopilo. Po jesenski posodobitvi znamke, ki je prinesla veliko sprememb, smo se morali osredotočiti na začetek sezone vrtnega pohištva. Veselili smo se poenostavljenih procesov, vendar se je kakšen začel nekoliko počasneje in še vedno je bilo treba rešiti kar nekaj težav.«

»Bilo je res zelo intenzivno obdobje z mnogimi dodatnimi nalogami. Izziv je bil tudi predstaviti spremembe našim strankam tako, da so jih razumele. Bilo je veliko vprašanj, na primer, ali so nas zdaj kupili Švedi (smeh). Vendar smo vedno ustrezno razložili, kaj pomeni beseda »JYSK« in da se zbližujemo z našim matičnim podjetjem. Da smo bili v resnici že od nekdaj JYSK in smo imeli tukaj v Nemčiji samo drugačno ime.«

1 leto pozneje ...

Kaj pravijo naši trije sodelavci o tem, kako se po enem letu spopadajo z novim imenom, novo ponudbo, procesi, orodji in sistemi? In kako so se spremenile povratne informacije strank?

»Ime JYSK postaja vse bolj sprejeto in le nekateri kupci imajo še vedno težave z njim. Zelo dobro smo se spoznali s številnimi novimi sistemi in procesi. Včasih se eno ali drugo še vedno malce zatika. Toda, kot vsi pri podjetju JYSK dobro vemo: posodobitev znamke je maraton in ne tek na kratke proge. Vedno morate pogledati, kaj lahko prispevate k reševanju problema, in se ne smete bati prositi organizacijo za pomoč, kadar jo potrebujete.«

»Z novimi orodji, ki smo jih prejeli, je delo na številnih področjih veliko lažje. Seveda pa je bilo obenem tudi veliko novosti, s katerimi smo se morali seznaniti. Kar zadeva kupce, imamo nekaj takih, ki prihajajo veliko pogosteje kot običajno.«

»Zahvaljujoč našemu novemu videzu in novim linijam smo postali privlačnejši za mlajšo ciljno skupino. Privabljamo bistveno več mladih kupcev v Kamen, kot smo jih vajeni.«

»To velja tudi za našo trgovino v Bremnu.«

»Če pogledamo nazaj, je bilo zahtevno, a vznemirljivo leto, trud pa vsekakor poplačan.«