Nova odgovornost vloge izkorišča potencial B2B

V začetku finančnega leta 2024 je bila vlogi namestnika vodje trgovine (Deputy Store Manager) dodana odgovornost B2B. Razlog za to je izkoriščanje velikega potenciala B2B v trgovinah s pomočjo predanih zaposlenih.

Septembra so vsi namestniki vodij (Deputy Store Managers) trgovin dobili novo odgovornost, saj so postali odgovorni za B2B. To pomeni, da bodo zdaj na primer usposobili druge zaposlene v trgovini za področje B2B in jih usposobili za prepoznavanje novih kupcev B2B.

"Vidimo velik potencial za prodajo B2B neposredno v trgovinah, saj so trgovine odlične stične točke med našim podjetjem, našimi izdelki in potencialnimi kupci. Zato smo v vsaki trgovini potrebovali sodelavca s posebno odgovornostjo, da bi izkoristili potencial," pravi Reno Turk, regionalni vodja poslovanja med podjetji (Regional Business to Business Manager).

Za ekipo B2B so bili namestniki vodij trgovin (Deputy Store Managers) logična izbira, da postanejo odgovorni za B2B v trgovinah.

"Namestniki vodij trgovin (Deputy Store Mangers) dobro poznajo zaposlene v trgovinah in se vsak dan srečujejo s kupci. Prav zaradi tega lahko izkoristijo celoten prodajni potencial B2B, saj vedo, kako usposobiti zaposlene in kako pridobiti nove kupce. S to novo odgovornostjo želimo dati našim predanim zaposlenim nova pooblastila," pravi Reno.

Izreden izziv

Cristina Ioan iz Romunije je pred kratkim napredovala in postala vodja trgovine (Store Manager), vendar je v svoji prejšnji vlogi namestnice vodje trgovine (Deputy Store Manager) novo odgovornost B2B doživljala kot izkaz cenjenja.

"Mislim, da ta nova odgovornost dokazuje, da nas JYSK ceni. To je velik izziv, saj se vsak dan srečujemo s številnimi kupci. Vendar sem srečna in ponosna, ko vidim njihovo veselje, kadar dobijo več, kot so pričakovali, bodisi dobro ponudbo, bodisi hitro dostavo. Po mojem mnenju pomagamo kupcem B2B, da s kakovostnim pohištvom opremijo svoje podjetje, oni pa nam pomagajo doseči naše prodajne cilje," pravi Cristina.

Vključeni vsi sodelavci

Najpomembneje je, da kot odgovorni za B2B zagotovite, da vsi zaposleni vedo, kaj storiti, ko se srečajo s kupcem B2B.

""Imeli smo kupca, ki je želel kupiti sedem vzmetnic za svoj nastanitveni objekt. Ko smo mu povedali, kakšne ugodnosti ima pri JYSK-u, se je odločil, da bo pri nas kupil vse pohištvo, ki ga je potreboval. To je izjemna pomoč za rast naše prodaje. Zato je pomembno, da so vsi seznanjeni s prednostmi, ki jih ima naš kupec B2B, in da jim lahko pomagamo z navodili, ko pridejo v našo trgovino," pravi Cristina.