Apulaismyymäläpäälliköiden uusi rooli
Päivämäärä:
Author: Lisette Købsted-Nielsen, Communications Consultant
Kategoria: Careers & HR , People
Tilikauden alussa apulaismyymäläpäällikön toimenkuvaan lisättiin B2B-vastuu. Näin voimme hyödyntää myymälöiden B2B-potentiaalia omistautuneiden työntekijöiden avulla.
JYSK B2B
- B2B-myyntiä tehdään 20 maassa.
- Loput kahdeksan maata aloittavat yritysmyynnin piakkoin.
Syyskuussa kaikki apulaismyymäläpäälliköt saivat uuden tärkeän tehtävän, kun heistä tuli B2B-vastuuhenkilöitä. Tämä tarkoittaa, että he kouluttavat muut myymälän työntekijät yritysmyynnin saloihin ja auttavat löytämään uusia B2B-asiakkaita.
”B2B-myynti myymälöistä käsin on iso mahdollisuus. Myymälät ovat loistavia kosketuspisteitä yrityksemme, tuotteidemme ja potentiaalisten asiakkaiden välillä. Tarvitsemme jokaiseen myymälään omistautuneen vastuullisen kollegan hyödyntääksemme potentiaalia”, sanoo Reno Turk, Business to Business Manager.
B2B-tiimille apulaismyymäläpäälliköt olivat looginen valinta vastatakseen B2B-toiminnasta myymälöissä.
”Apulaismyymäläpäälliköt tuntevat myymälän työntekijät erittäin hyvin ja he tapaavat asiakkaita päivittäin. Heillä on tietämystä miten saada uusia asiakkaita ja kuinka kouluttaa henkilöstö. Haluamme antaa omistautuneille työntekijöillemme tämän uuden vastuun", Reno sanoo.
Hieno haaste
Romanialainen Cristina Ioan ylennettiin äskettäin myymäläpäälliköksi, mutta edellisessä tehtävässään apulaismyymäläpäällikkönä hän arvosti B2B-vastuuta.
”Mielestäni tämä uusi tehtävä osoittaa, että JYSK arvostaa meitä. Yritysmyynnin kasvattaminen on suuri haaste, mutta se tekee minut onnelliseksi ja ylpeäksi nähdä asiakkaiden ilo, kun he saavat enemmän kuin odottavat: Joko hyvän tarjouksen tai nopean toimituksen. Näen sen, että autamme B2B-asiakkaita saavuttamaan heidän liiketoimintansa laadukkailla tuotteilla, ja he auttavat meitä saavuttamaan myyntitavoitteemme”, Cristina sanoo.
Kaikki kollegat mukana
Yritysmyynnistä vastaavalle on tärkeintä varmistaa, että kaikki työntekijät tietävät mitä tehdä, kun he kohtaavat B2B-asiakkaan.
”Meillä oli asiakas, joka halusi ostaa seitsemän patjaa bed and breakfast-yritykseensä. Kun kerroimme hänelle JYSKin eduista, hän päätti ostaa meiltä kaikki tarvitsemansa huonekalut. Tämä luonnollisesti vaikutti meidän myyntimme merkittävästi. Siksi on tärkeää, että kaikki tietävät B2B-asiakkaan vaikutuksen myymälän myyntiin ja miten voivat olla asiakkaan apuna”, Cristina sanoo.
