Franšize uče više o kompanijskim vrednostima JYSKa

Tokom FG23 franšize koje predstavlja osam zemalja učestvovale su u svojoj prvoj obuci o kompanijskim vrednostima JYSKa. Svrha je bila da se obezbedi da iste vrednosti – trgovina, kolegijalnost i poslovni duh – zažive širom JYSKa. 

Vrednosti kompanije se teško mogu pretočiti u reči, a ponekad je još teže druge tome učiti. 

Međutim, upravo je to bio zadatak kada je JYSK franšiza, koja deluje u 20 od ukupno 48 zemalja u kojima JYSK posluje, poželela da prenese dalje vrednosti koje predstavljaju ogroman udeo u uspehu JYSKa. 

Naše franšize mnogo više osećaju da su deo JYSKa, a to je važan deo u ispunjavanju našeg celokupnog cilja da u svim zemljama obezbedimo isti korisnički doživljaj.
– Frederik Kåre Kroun, Franchise Director

Kroz blisku saradnju sa odeljenjem za ljudske resurse, Line Mortensen, Franchise Field Manager u sedištu JYSKa u Danskoj, dobila je zaduženje da organizuje prvu obuku za tri partnera franšize koji zajedno predstavljaju osam zemalja JYSK franšize. 

„Napamet znam vrednosti naše kompanije, ali drugačije je to kada želite druge da učite o njima. Posebno u zemljama izvan Danske gde kultura kompanije nužno ne funkcioniše po izravnoj hijerarhiji i nisu navikli da budu toliko otvoreni, iskreni i direktni. Učenje kolega da u JYSKu svaki zaposleni ima pravo, a i obavezu da se izjasni, bez obzira na zvanje, mnogima je otvorilo oči“, kaže Line. 

Obuka na stvarnim primerima 

Nakon što je i sama bila učesnik u prvoj obuci u decembru 2022. godine, Line je preuzela ulogu nastavnika u januaru 2023. Tema obuke za učesnike u sali za sastanke sedišta JYSKa u Danskoj bile su tri kompanijske vrednosti, kao i o rukovodeće vrednosti u JYSKu: biti rukovodilac, instruktor i komunikator. 

„Bilo je veoma zabavno. Dugo radim u JYSKu, pa znam mnogo različitih, stvarnih primera naših vrednosti i rukovođenja u praksi, te sam se oslanjala na njih kako bi obuka bila što relevantnija. Obuka je bila intenzivna, kako meni jer mi je to bio prvi put da sam nastavnik, tako i učesnicima koji su se zaista umarali jer su dobijali dosta toga o čemu da razmišljaju“, kaže Line. 

Nakon obuke u Danskoj, franšize su zamoljene da, pod nadzorom Line, prenesu obuku kući i nauče iste lekcije svoje kolege vodeći se filozofijom „obuke instruktora“. Do juna 2023. godine su sve zemlje učesnice uspešno završile sopstvene lokalne obuke. 

„Najvažnije od svega je da ne poduče vrednosti samo jednokratno i posle zaborave na njih. Potrebna je struktura i naknadne obuke, te skoro svakodnevne diskusije kako bi to zaživelo i poživelo“, kaže Line. 

Deo strategije franšiza 

Frederik Kåre Kroun, Franchise Director u JYSKu, ove obuke smatra prirodnim narednim korakom u još obuhvatnije uključivanje franšiza u kompaniju. 

„U skorijim godinama su franšize postale mnogo bliže JYSKu u pogledu asortimana, koncepta prodavnice i marketinga. Međutim, ranije se nismo mnogo usredsređivali na ljudske resurse i obuke. JYSK vrednosti i obuka uopšte su sada kamen temeljac naše strategije za franšize i poslovnog plana. Na osnovu povratnih informacija sa obuka možemo samo da kažemo da deluje i da je uspešno. Naše franšize mnogo više osećaju da su deo JYSKa, a to je važan deo u ispunjavanju našeg celokupnog cilja da u svim zemljama obezbedimo isti korisnički doživljaj“, kaže on. 

Tokom FG24 će odeljenje za franšize slediti plan i obučiti preostale zemlje franšize, pri čemu su Kuvajt i Malta već u novembru učestvovali u obuci o vrednostima i rukovođenju. S obzirom na uspeh, odeljenje za franšize će zajedno sa odeljenjem za ljudske resurse isplanirati još relevantnih, budućih obuka za JYSK franšize.