Franchisenehmer:innen erfahren mehr über die JYSK-Values

Im Financial Year 2023 nahmen Franchisenehmer:innen aus acht Ländern erstmals an Schulungen teil. Thema hier: die JYSK Values. Ziel war es sicherzustellen, dass überall bei JYSK – ganz egal in welchem Land – die Values gleichermaßen gelebt werden.  

Ganz klar: Es kann schwierig sein, die Werte eines Unternehmens in Worte zu fassen – und vor allem anderen Menschen beizubringen.  

Aber genau das war die Aufgabe, als JYSK Franchise – das 20 der insgesamt 48 JYSK-Ländermärkte betreut – die Values weitergeben wollte. Schließlich machen diese einen Großteil des geschäftlichen Erfolgs von JYSK aus.  

Unsere Franchisenehmer:innen fühlen sich viel mehr als Teil von JYSK. Dies ist ein wichtiger Baustein zur Erfüllung unseres Gesamtziels: in allen Ländern dasselbe Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
- Frederik Kåre Kroun, Franchise Director

In enger Zusammenarbeit mit der HR-Abteilung hat Line Mortensen, Franchise Field Manager in der JYSK-Zentrale in Dänemark, die Schulungen für die Franchise-Partner:innen organisiert. 

„Ich kenne unsere Values in- und auswendig. Aber es ist schon etwas anderes, wenn man sie anderen Menschen vermitteln möchte. Das gilt besonders für Länder, in denen flache Hierachien, ein offener und ehrlicher Austausch nicht die Regel sind. Das Recht und die Pflicht, die eigene Meinung zu sagen – das war für viele Partner:innen ein richtiger Gamechanger", sagt Line. 

Training mit Beispielen aus der Praxis

Nachdem Line im Dezember 2022 selbst am ersten Training teilgenommen hatte, übernahm sie im Januar 2023 die Rolle des Coaches. In einem Besprechungsraum in der JYSK-Zentrale in Dänemark vermittelte sie den Teilnehmenden die Company sowie Leadership Values. 

„Das hat Spaß gemacht. Ich arbeite schon so lange für JYSK, sodass mir sofort zahlreiche reale Values-Beispiele eingefallen sind, die ich ins Training eingebaut habe. Das Training war intensiv – sowohl für die Teilnehmenden als auch mich", sagt Line. 

Nach der Schulung in Dänemark sind die Teilnehmenden wieder in ihre Länder zurückgekehrt, wo sie ihren Kolleg:innen das Gelernte weitervermittelten. Hier kam also wieder die „Train The Trainer“-Philosophie voll zum Tragen. Diese lokalen Schulungen wurden bis Juni 2023 erfolgreich abgeschlossen.  

„Das Wichtigste ist, dass sie die Werte nicht nur einmal vermitteln und sie danach wieder vergessen. Es muss mit Folgeschulungen und fast täglichen Diskussionen strukturiert werden, um lebendig zu werden und am Leben zu bleiben“, sagt Line.

Teil der Franchise-Strategie

Für Frederik Kåre Kroun, Franchise Director bei JYSK, waren diese Schulungen der natürliche nächste Schritt, um Franchisenehmer:innen noch stärker in das Unternehmen einzubinden.

„In den letzten Jahren sind die Franchises hinsichtlich Sortiment, Store Concept und Marketing deutlich näher an JYSK herangewachsen. Bisher haben wir uns jedoch kaum auf Personalwesen und Schulungen konzentriert. Die JYSK Values und Schulungen im Allgemeinen sind jetzt ein
Eckpfeiler unserer Franchise-Strategie und unseres Geschäftsplans. Aufgrund der Rückmeldungen aus den Schulungen können wir nur sagen, dass dies funktioniert und ein Erfolg war. Unsere Franchisenehmer:innen fühlen sich viel mehr als Teil von JYSK. Dies ist ein wichtiger Baustein zur Erfüllung unseres Gesamtziels: in allen Ländern dasselbe Einkaufserlebnis zu gewährleisten."

Während des gesamten Geschäftsjahres 2024 wird die Franchise-Abteilung ihrem Plan folgen und die noch fehlenden Franchise-Länder schulen. Hier haben Kuwait und Malta bereits im November an der Values- und Leadershipschulung teilgenommen. Aufgrund des Erfolgs wird Franchise gemeinsam mit der HR-Abteilung in Zukunft weitere relevante Schulungen für die JYSK-Franchisenehmer:innen planen.