Franšize uče više o JYSK vrijednostima

Tijekom FG23, predstavnici franšiza iz osam zemalja sudjelovali su u svojoj prvoj edukaciji o JYSK vrijednostima.  Svrha edukacije je bila osigurati da temeljne JYSK vrijednosti – trgovac, kolega i korporativni duh – žive u cijelom JYSKu.

Vrijednosti tvrtke je nekad teško opisati riječima, a ponekad ih je još teže predstaviti drugima. 

Ali upravo je to bio zadatak kada je JYSK Franchise – koji posluje u 20 od ukupno 48 JYSK zemalja odlučio prenijeti JYSK vrijednosti, koje čine veliki dio JYSKovog uspjeha. 

Naše franšize se na ovaj način još više osjećaju kao dio JYSKa, što je jako bitna stavka u postizanju našeg cilja, a to je jednako korisničko iskustvo u svim JYSK zemljama.
- Frederik Kåre Kroun, Francshise Director

U bliskoj suradnji s HR odjelom, Line Mortensen, Franchise Field Managerica u JYSKovom glavnom uredu u Danskoj, bila je zadužena za prvu edukaciju za tri franšizna partnera, koji zajedno predstavljaju osam franšiznih zemalja JYSKa.

“Napamet znam vrijednosti naše tvrtke, ali druga je stvar kad ih želite prenijeti drugima. Ovo je posebno slučaj u zemljama izvan Danske, gdje korporativne kulture nisu nužno usklađene s ravnim hijerarhijama i nisu naviknute na otvorenost, iskrenost i izravnost. Poučavanje naših kolega da u JYSKu svaki zaposlenik ima pravo i dužnost izraziti svoje mišljenje, bez obzira na radno mjesto, mnogima je otvorilo oči,” kaže Line.

EDUKACIJA s primjerima iz stvarnog života

Nakon što je i sama sudjelovala u prvoj edukaciji u prosincu 2022., Line je u siječnju preuzela ulogu učiteljice. U sobi za sastanke u sjedištu JYSKa u Danskoj, sudionike je educirala o trima vrijednostima tvrtke, kao i JYSKovim management vrijednostima: Voditelj, Trener i Komunikator.

“Bilo je jako zabavno. U JYSKu radim dovoljno dugo da znam mnogo različitih primjera iz stvarnog života, u kojima se odlično vide naše vrijednosti, pa sam ih iskoristila kako bih edukaciju učinila što korisnijom. Trening je bio intenzivan, kako za mene jer sam prvi put bila u ulozi učiteljice, tako i za polaznike koji su zbog brojnih korisnih informacija, bili jako zadovoljni, ali i malo umorni.", rekla je Line.

Nakon edukacije u Danskoj, predstavnici franšiza su dobili zadatak da uz Lineinu pomoć, iste vrijednosti prenesu kolegama u svojim zemljama, koristeći Train The Trainer pristup. Do lipnja 2023. sve zemlje su uspješno završile lokalne edukacije. 

“Ideja je da ove vrijednosti postanu sastavni dio njihove svakodnevice, a  ne samo lekcija koju su jednom čuli. Struktura, follow up treninzi i svakodnevni razgovori, svakako će doprinijeti tome.", rekla je Line. 

Dio franšizne strategije

Za Frederika Kåre Krouna, direktora franšize u JYSKu, ova edukacija je prirodni korak za još bolje uključivanje franšiza u tvrtku. 

„Posljednjih godina su franšize postale mnogo bliže JYSKu u pogledu asortimana, koncepta trgovine i marketinga. No, ranije se nismo previše fokusirali na HR i treninge. JYSK vrijednosti i treninzi sada su kamen temeljac naše franšizne strategije i poslovnog plana. Na temelju povratnih informacija s treninga, možemo samo reći da ovaj pristup funkcionira i da je uspješan. Naše franšize osjećaju još bliže JYSKu, a ovo je važan dio ispunjavanja našeg općeg cilja, koji se temelji na jednakom i vrhunskom korisničkom iskustvu u svim zemljama,” kaže on.

Tijekom FG24, Odjel za franšize će slijediti njihov plan i educirati preostale franšizne zemlje, a Kuvajt i Malta su svoj trening odradili već u studenom. Zbog uspjeha treninga, franšize će u budućnosti, u suradnji s HR-om, planirati još više relevantnih edukacija.